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Estudia con detalle los sistemas de obtención de la información y el procesamiento de los datos recogidos para su posterior análisis. Para ello, ofrece una revisión pormenorizada de las diferentes vías de comunicación con los clientes: presencial, telefónica, escrita y telemática, a través de diversos casos prácticos y ejemplos con especial énfasis en el correcto empleo de las tecnologías de la información y de la comunicación, como es el caso de los correos electrónicos o de la mensajería instantánea.

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Este Curso le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Será capaz de desenvolverse dentro del Sector y gestionar la comunicación de la empresa en internet y las redes sociales y dominar las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades, así como administrar las comunidades virtuales con el objetivo de crear valor para la empresa y dominar la tecnología y las herramientas necesarias, desarrollando las estrategias de participación en medios sociales.

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Este curso está dirigido a trabajadores y trabajadoras en activo que quieran ampliar su formación en comercio electrónico.

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Con este curso aprenderás a manejar las herramientas y comandos del programa QuarkXPress para el diseño y maquetación de textos.

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Este Curso le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y crear y mantener una tienda virtual basada en sistema open source, prestashop, incluyendo la personalización de la misma, así como su implementación para atraer nuevos clientes, realizando promociones gratuitas y de pago del comercio.

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Si le interesa el ámbito web y quiere conocer las técnicas oportunas sobre el comercio electrónico este es su momento, podrá adquirir los conocimientos necesarios para dedicarse de manera profesional a esta labor. Según el Nielsen global online survey, nueve de cada diez internautas compran por Internet, en parte por la comodidad y por precio, y en parte porque cada vez más productos se ofertan exclusivamente vía Web, por lo que las empresas cada vez buscan más a profesionales familiarizados con este tipo de actividades.

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Este curso está dirigido a trabajadores y trabajadoras en activo que quieran completar su formación en operativa logística.

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Si le interesa el ámbito de los recursos humanos y quiere conocer todo lo referente al contrato de trabajo y sus formas de extinción este es su momento. Los factores de competitividad existentes hoy en día, vienen determinados por un estado socioeconómico cambiante que se define a su vez por unos mercados internacionalizados e interdependientes, producto de una mayor conectividad que se deriva del uso de las nuevas tecnologías. Con todo ello, las compañías implantan nuevos modelos organizativos basados en su capital humano estableciendo así su diferencia competitiva.

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Si desea ser un experto en diseño gráfico y manejar las mejores herramientas para realizar la labor de diseñador gráfico con éxito este es su momento.Podrá conocer dos de los programas más utilizados en el sector de diseño gráfico por los profesionales para el diseño y maquetación de páginas web. Se trata de unaa herramientaa imprescindiblea para todos aquellos interesados en convertirse en expertos del diseño web. Por ello con la realización de este curso podrá adquirir los conocimientos necesarios para realizar esta labor de la mejor manera posible.

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Este curso está dirigido a trabajadores y trabajadoras en activo que quieran iniciarse en el mundo del comercio electrónico.

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Una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Serás capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.

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Este curso está dirigido a trabajadores y trabajadoras en activo que quieran completar su formación en el ámbito comercial.

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Es imprescindible en la actualidad, para la creación y gestión de microempresas, la adquisición y correcto manejo de los conocimientos teórico-prácticos necesarios para dirigir iniciativas empresariales de pequeños negocios o microempresas, así de igual forma, la planificación e implementación de estrategias de áreas de negocio, programando las actividades a través de la gestión de los recursos personales y materiales de la empresa. De este modo, con el presente curso se dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para realizar la gestión contable, fiscal y laboral en pequeños negocios o microempresas.

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Si desea ser un experto en posicionamiento web y conocer el fenómeno SEO este es su momento. La nueva era del marketing se localiza en Internet, por lo que es necesario la especialización de profesionales que se encarguen de posicionar y gestionar la imagen de una empresa a través de las nuevas formas de comunicación. Un tema vital en la actualidad web es el posicionamiento en los buscadores, por lo que estar en las primeras posiciones es esencial para el éxito de la empresa.

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En la actualidad saber publicitar una idea, un producto o un servicio es complicado, existe una publicidad masiva que trata de demostrarnos que todos los productos o servicios son los mejores. Hacer que el cliente se decante por una u otra es cuestión de crear un anuncio en el que el cliente identifique el producto como la satisfacción de su necesidad. Para ello este ofrece la posibilidad de aprender marketing digital y redes sociales, concretamente a partir del aprendizaje de los diferentes medios de publicidad online y la eficacia de cada uno de ellos. El auge de las empresas y negocios en Internet ha provocado una gran demanda de nuevos profesionales formados en Marketing Online para garantizar su éxito, debido a que su desarrollo y aplicación son distintos al marketing tradicional. Cada vez son más las empresas que se publicitan en Internet, y hoy por hoy no existen suficientes profesionales que dominen el Marketing a través de este medio.

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En el ámbito del mundo de la administración y gestión , es necesario conocer los diferentes campos del gestión contable y gestión administrativa para auditoria , dentro del área profesional de administración y auditoria .Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la aplicación informática de presentaciones, concretamente de gráficas de información.

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El sector comercial y de ventas tiene enormes expectativas de crecimiento para los próximos años, con una fuerte demanda de perfiles comerciales capaces de adaptarse a las nuevas fórmulas de intermediación. Dentro de estos perfiles, el gestor comercial de ventas es una figura clave para el éxito del negocio, pues conoce al dedillo la misión y valores de la compañía, tiene la responsabilidad de obtener el máximo rendimiento del equipo comercial, y busca siempre la rentabilidad del negocio manteniendo un elevado nivel de calidad de servicio al cliente."

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Este Curso le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Será capaz de desenvolverse dentro del Sector y mejorar la gestión del stock de un comercio, concienciando sobre la influencia del stock en los beneficios del comercio y utilizando modelos digitales para la gestión de stock.

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