Programa Superior de Desarrollo de Habilidades Comerciales + Titulación Universitaria en Especialización en Técnicas de Negociación + 8 Créditos Ects

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  • Precio oferta
    389
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Programa Superior de Desarrollo de Habilidades Comerciales + Titulación Universitaria en Especialización en Técnicas de Negociación + 8 Créditos Ects

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Curso de publicidad y relaciones públicas on line. Este curso te ayudará en tu desarrollo profesional en el área de comercial y marketing.
  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración Consultar con Euroinnova
  • Formato A Distancia
  • Método Curso
  • País
    España
  • Provincia
    Todas
  • Idioma
    Español

Dirigido a: Consultar

Requisitos: Este curso no tiene requisitos.

Para qué te prepara: El Programa Superior de Desarrollo de Habilidades Comerciales está orientado a preparar a los profesionales del mundo empresarial para que adquieran los conocimientos y/o habilidades necesarias para afrontar el proceso de ventas de la manera más eficiente. Aprenderán a identificar las características de un proceso de negociación comercial. Conocerán las diferentes tipologías de clientes, aprenderán a desarrollar habilidades de argumentación y persuasión.

Certificado: Doble Titulación: - Titulación de Programa Superior de Desarrollo de Habilidades Comerciales con 460 horas Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales- Título Propio de Técnicas de Negociación con 200 horas expedida por la U


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    Contenido del curso Programa Superior de Desarrollo de Habilidades Comerciales + Titulación Universitaria en Especialización en Técnicas de Negociación + 8 Créditos Ects

    PARTE 1. TÉCNICAS DE VENTA Y ADMINISTRACIÓN COMERCIAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍAS DE LA VENTA. EL VENDEDOR

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO, ASISTENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/A

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE VENTAS. LA PLATAFORMA COMERCIAL Y PLAN DE ACCIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE DECISIÓN E INFLUENCIAS DE COMPRA EN EL MERCADO

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN ORAL, EXPRESIÓN ESCRITA Y ESCUCHA EN LA VENTA

    PARTE 2. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. DECISIONES QUE INFLUYEN AL CLIENTE.

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE.

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CLIENTE

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL VENDEDOR

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN VERBAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. ACTITUD Y COMUNICACIÓN NO VERBAL.

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES.

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEGURIDAD E HIGIENE

    UNIDAD DIDÁCTICA 11. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL SIGLO XXI

    PARTE 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REUNIONES

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II)

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA COMUNICACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL GRUPO

    UNIDAD DIDÁCTICA 11. LAS RELACIONES GRUPALES

    UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA DINÁMICA DE GRUPOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN

    PARTE 4. GESTIÓN DEL TIEMPO Y PLANIFICACIÓN DE TAREAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA TEMPORALIZACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUTOCONOCIMIENTO Y GESTIÓN DEL TIEMPO

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS LADRONES DEL TIEMPO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DEL TIEMPO

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. DELEGACIÓN DE LAS TAREAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS PARA LA ORGANIZACIÓN DE LAS REUNIONES

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. BURNOUT

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA AUTOESTIMA: CONCEPTOS CLAVES PARA LUCHAR CONTRA EL ESTRÉS

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL

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