Postgrado en Digital Customer Experience

Dirigido a: Este postgrado está dirigido a profesionales del marketing y comunicación, responsables de atención al cliente, CRM o fidelización, consultores y especialistas en CX, Product Managers y UX Designers, así como emprendedores y responsables de negocio digital que buscan especializarse en la creación de experiencias memorables y rentables para los clientes. También es apto para graduados en marketing, comunicación, psicología o gestión empresarial que quieran potenciar su perfil profesional.

Requisitos: No se requieren conocimientos técnicos avanzados, aunque se valorará experiencia en marketing, comunicación o áreas relacionadas. Está orientado a profesionales, emprendedores, consultores y graduados interesados en especializarse en experiencia digital y customer journey.

Para qué te prepara: El objetivo del Postgrado en Digital Customer Experience es capacitarte para analizar y mejorar cada punto de contacto del cliente, aplicar técnicas de neurociencia y data analytics, diseñar estrategias de fidelización y optimizar la experiencia digital en cualquier negocio.

Las salidas laborales incluyen Customer Experience Manager, Responsable de CRM, Consultor de CX, Product Manager Digital, UX/UI Designer, y roles estratégicos en marketing digital y gestión de clientes en empresas nacionales e internacionales.

Certificado: Al finalizar, obtendrás el Postgrado en Digital Customer Experience, acreditando tu capacidad para diseñar y gestionar experiencias digitales centradas en el cliente, optimizar el customer journey y aplicar estrategias omnicanal para fidelizar clientes y aportar valor diferencial a tu empresa.