Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes

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Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes

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  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración Consultar con Euroinnova
  • Formato A Distancia
  • Método Curso
  • País
    España
  • Provincia
    Todas
  • Idioma
    Español

Dirigido a: Estudiantes, desempleados, titulados universitarios o trabajadores, que quieran formarse en esta actividad laboral.

Requisitos: Este curso no tiene requisitos.

Para qué te prepara: Concocer las nuevas tecnologías que, como directivo de un departamento de administración, debe dominar para agilizar su trabajo.

Certificado: Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales


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    Contenido del curso Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes

    PARTE 1. NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA DIRECTIVOS DE PYMES

    MÓDULO 1. ASPECTOS TEÓRICOS

    TEMA 1. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIONES: NUEVOS CANALES DE VENTAS

    1. ¿Qué es vender?
    2. Las fases de laentrevista de ventas
    3. Preparación de la visita
    4. El contacto con el cliente
    5. Averiguación de las necesidades del cliente
    6. La argumentación
    7. La resolución de objeciones
    8. El cierre de la venta
    9. La postvisita

    TEMA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIONES: COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

    1. Introducción

    TEMA 3. LA FORMACIÓN Y EL E-LEARNIG FORMACIÓN MIXTA-BLENDED (PRESENCIAL Y ONLINE)

    1. Resumen
    2. Introducción
    3. Elementos del e-learning
    4. Ventajas del e-learning
    5. ¿Cómo aplicar adecuadamente el e-learning?
    6. El e-learning en las empresas españolas
    7. Perspectivas de evolución de la formación corporativa
    8. El e-learning como oportunidad de negocio
    9. Conclusiones

    TEMA 4. GESTIÓN DE PROYECTOS (I)

    1. Proyectos y dirección de proyectos
    2. Calendario del proyecto
    3. Definición del alcance del trabajo
    4. ¿Cómo identificar los recursos correctos?
    5. Elaboración del plan de trabajo: BASELINE
    6. Proceso de arranque
    7. Gestión de riesgos y problemas

    TEMA 5. GESTIÓN DE PROYECTOS (II)

    1. Liderando la ejecución del proyecto
    2. Reporting y comunicación de situación
    3. Cierre del proyecto

    MÓDULO 2. PRÁCTICA

    TEMA 1. ENTORNOS DE NEGOCIO EN INTERNET

    1. Tipología de un superviviente
    2. El modelo 98/2
    3. Herramientas al alcance de todos
    4. Conclusión

    TEMA 2. ¿QUÉ ES UN CALL CENTER?

    TEMA 3. OUTSOURCING DE CALL CENTER

    1. Definición de la oferta actual de externalización de servicios en la relación con el cliente
    2. Sobre Visible Solutions

    TEMA 4. DIRECCIONES DE INTERÉS PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL

    TEMA 5. CLAVES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET

    TEMA 6. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO: ¿SSL O SET?

    TEMA 7. SEGURIDAD SSL

    1. Qué es SSL
    2. Cómo funciona SSL
    3. Limitaciones y problemas
    4. Ventajas de SSL

    TEMA 8. CONVENIO DE BERNA

    1. Contenido del convenio

    TEMA 9. LAS NACIONES UNIDAS Y EL CÓDIGO COMERCIAL UNIFORME

    TEMA 10. LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INTERNET: SU SUBORDINACIÓN A LA CULTURA Y A LA INFORMACIÓN

    1. Planteamiento
    2. Derechos humanos y propiedad intelectual
    3. El carácter subordinado de la propiedad intelectual en la práctica

    TEMA 11. CRM: GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON CLIENTES

    1. Introducción
    2. Qué es un CRM
    3. CRM en cifras
    4. Ventajas del CRM: mayor fidelización del cliente
    5. Servicios que ofrecen las soluciones para la gestión de clientes

    TEMA 12. CLAVES PARA IMPLANTAR UN PROGRAMA DE CRM

    TEMA 13. LA GESTIÓN DE PROYECTOS

    1. Etapas de un proyecto
    2. La oferta
    3. Los objetivos del proyecto
    4. El ciclo de vida
    5. Identificación de actividades
    6. Los recursos
    7. Plazos y costes
    8. Técnicas de programación

    TEMA 14. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

    1. El equipo de trabajo
    2. Perfiles de un equipo de trabajo
    3. Conflictos

    PARTE 2. CDROM PRÁCTICO MICROSOFT PROJECT 2013 - VIDEOTUTORIALES

    TEMA 1.

    1. Conceptos Generales Entrar Y Salir Del Programa
    2. El Interfaz. Descripción De La Parte Superior De La Ventana 1
    3. El Interfaz. Descripción De La Parte Superior De La Ventana 2
    4. El Interfaz. Descripción De La Parte Superior De La Ventana 3
    5. El Interfaz. Descripción De La Escala De Tiempo
    6. El Interfaz. Descripción De La Vista De Tabla
    7. El Interfaz. Descripción De La Barra De Estado Y Menús Contextuales

    TEMA 2.

    1. Crear Un Nuevo Proyecto. Ver Un Proyecto
    2. Ver Un Proyecto. Cambiar La Escala Temporal
    3. Personalizar Columnas Y Celdas
    4. Dar Formato A Las Barras De Gantt
    5. Dar Formato A Las Barras De Gantt 2

    TEMA 3.

    1. Conceptos Generales. Opciones De Programación
    2. Crear Tareas. Ventana Información De La Tarea
    3. Crear Una Lista De Tareas. Insertar Una Tarea Repetitiva
    4. Organizar Tareas. Crear Hitos Y Desactivar Tareas
    5. Dividir Una Tarea. Trabajar Con Las Barras De Gantt
    6. Vincular Tareas
    7. Visualizar Tareas Y Vínculos. Delimitar Tareas

    TEMA 4.

    1. Recursos. Agregar Recursos Al Proyecto
    2. Recursos. Agregar Recursos Al Proyecto 2
    3. Asignar Recursos
    4. Redistribuir Asignaciones
    5. Redistribuir Asignaciones 2
    6. Vista Organizador De Equipo
    7. Agrupar Tareas o Recursos

    TEMA 5.

    1. Calendarios De Project. Crear Un Calendario
    2. Establecer Tiempos De Trabajo. Vacaciones Y Dias Festivos
    3. Establecer Tiempos De Trabajo. Vacaciones Y Dias Festivos 2
    4. Crear Calendarios Para Las Tareas. Herramienta Organizador
    5. Cambiar La Escala Temporal En La Vista Calendario

    TEMA 6.

    1. Asignación De Costos A Recursos
    2. Asignación De Costos A Recursos 2
    3. Recurso De Costo. Asignación De Costo A Las Tareas
    4. Acumulación Y Visualización De Costos En El Proyecto

    TEMA 7.

    1. Línea Base Y Plan Provisional
    2. Línea Base Y Plan Provisional 2
    3. Introducir Un Porcentaje Completado De Las Tareas
    4. Ruta Crítica

    TEMA 8.

    1. Guardar
    2. Exportar e Importar
    3. Imprimir

    TEMA 9.

    1. Insertar Un Proyecto En Un Proyecto Principal
    2. Grupos De Recursos
    3. Comparar Proyectos

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