Máster en UX y Customer Experience

Diseño Digital Centrado en Personas | Online IEBS

Dirigido a: Este máster está pensado para un perfil amplio de profesionales y estudiantes que quieren especializarse en el diseño de experiencias digitales centradas en las personas. Es ideal tanto para diseñadores UX/UI que desean profundizar en su disciplina, como para profesionales del marketing, la comunicación o la consultoría que buscan incorporar la visión del usuario a su trabajo. También está dirigido a gestores de producto, perfiles tecnológicos o de desarrollo, y emprendedores responsables de negocios digitales que necesitan crear productos intuitivos, eficientes y orientados al cliente. Asimismo, resulta especialmente adecuado para graduados en diseño, marketing, comunicación, psicología o ingeniería que quieran dar el salto al mundo del UX y el Customer Experience con una formación práctica y reconocida.

Requisitos: Para acceder a este máster es recomendable contar con titulación universitaria o formación profesional de grado superior, preferentemente en áreas como diseño, marketing, comunicación, psicología, ingeniería o administración de empresas. También podrán ser admitidos profesionales con experiencia acreditada en entornos digitales, independientemente de su formación académica previa. El programa no requiere conocimientos técnicos avanzados en diseño o programación para comenzar, ya que la formación parte de los fundamentos y avanza de forma progresiva. El proceso de admisión evalúa el perfil del candidato para garantizar el máximo aprovechamiento del programa.

Para qué te prepara: Este máster te capacita para liderar proyectos digitales poniendo al usuario en el centro de cada decisión. Aprenderás a investigar y comprender el comportamiento del cliente, a diseñar productos digitales únicos e intuitivos mediante herramientas especializadas, y a desarrollar estrategias de Customer Experience que mejoren la satisfacción, la fidelización y los resultados de negocio. Al finalizar, estarás preparado para acceder a puestos como Diseñador/a UX/UI, Customer Experience Manager, Product Manager Digital, Consultor/a de Experiencia de Cliente, Responsable de Innovación de Producto o UX Researcher, tanto en empresas, agencias digitales como en proyectos de emprendimiento propio. El 95% de los alumnos reporta una mejora laboral tras completar sus estudios en IEBS.

Certificado: Al superar el programa, el alumno obtiene el título propio del Máster en UX y Customer Experience expedido por IEBS Business School, institución reconocida como Mejor Digital Business School 2025, número 1 en el Ranking de Donde Estudiar y número 1 en el Online Ranking CSIC, con más de 15 años de experiencia formando a profesionales del entorno digital y la innovación.