Experto en Organización de Congresos y Eventos

Experto en Organización de Congresos y Eventos

Experto en Organización de Congresos y Eventos

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Mejora tu formación con el curso: Experto en Organización de Congresos y Eventos
  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración 800 horas. 32 ECTS
  • Formato On line
  • Método Postgrado
  • País
    España
  • Provincia
    Todas
  • Idioma
    Español

Dirigido a: El experto está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar y actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como comercial interno, comercial banquetes, coordinadora eventos, director eventos, relaciones públicas y responsable CCI.

Requisitos: Disponer de una titulación universitaria, o, en caso contrario, un comité de admisión valorará los conocimientos y la experiencia del solicitante a partir de su currículum

Para qué te prepara: La Escuela Superior de Hostelería da una importancia absoluta a la realización de prácticas profesionales, factor decisivo a la hora de la incorporación al mundo laboral. Por ello, nuestros alumnos podrán realizar prácticas en restaurantes y hoteles de todo el mundo. La Agencia de Colocación San Valero es una entidad autorizada por el INEM, con número de autorización 2020.

Certificado: Una vez superado el proceso global de evaluación, se entrega el título propio de EXPERTO EN ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS Y EVENTOS, por la Universidad San Jorge, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio.


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    Contenido del curso Experto en Organización de Congresos y Eventos

    El experto en Organización de Congresos y Eventos está formado por catorce unidades:

    Los distintos tipos de eventos

    Eventos empresariales. Eventos sociales

    El mercado de las reuniones

    El mercado de las reuniones. El valor de la gestión estratégica. Calidad, comunicación y reuniones de empresas. El viaje de negocios. Las relaciones entre los actores sector eventos

    Las empresas opc (organizadores profesionales de Congresos)

    Definición y concepto de empresa OPC. Líneas de trabajo de las OPC. Servicios prestados por las OPC. Inspección del lugar de celebración. Federación española de asociaciones de empresas organizadoras profesionales de congresos

    Espacios para la celebración de eventos

    Elección del lugar y espacio. Tipos de centros de celebración de eventos. Tendencia actual del mercado. Las oficinas de congresos como promotoras de este turismo

    Organización y planificación de eventos

    Causas y motivos para organizar un evento. Organizar eventos de manera exitosa. Organización y planificación

    Planificación, presupuestos y cotización

    Planificación. Presupuestos. Cotizaciones

    Organización interna

    Elección del equipo de trabajo. Organizar eventos con garantía de éxito. La empresa promotora: organizar un evento. Organización vs. Éxito. Convenciones empresariales.

    Post-evento

    Departamento comercial

    Perfil del vendedor. Procedimientos del departamento. Confirmación de eventos. Ordenes de servicio. Check list de un evento. Cancelaciones. Comisiones. Facturación y cobros. Análisis de resultados del evento.

    El post-congreso

    Clausura. Tours post-congreso. Tareas post-congreso. Control de calidad y evaluación de resultados..Encuestas y datos estadísticos. Informe de gestión. Elaboración de la memoria

    Marketing

    Marketing y empresa en el siglo XXI. Empresas organizadoras de eventos. El marketing en la actualidad: tácticas a emplear. Claves para un marketing eficaz

    Publicidad

    La publicidad y sus fines. Los objetivos de la publicidad. Elementos que intervienen en la publicidad. El producto. El mensaje publicitario. La campaña publicitaria. Legislación publicitaria. La evolución de la Publicidad en Viajes, Turismo y Hoteles

    Relaciones públicas

    La comunicación y las relaciones públicas. Las relaciones públicas. Identidad corporativa empresarial. Plan de relaciones públicas

    Protocolo

    Origen del término protocolo. Definición de protocolo. El protocolo en España. Protocolo institucional. El protocolo en la Unión Europea. El protocolo en la empresa. Obligaciones con los visitantes. Protocolo en la mesa y su historia. La diplomacia: antecedentes históricos y protocolo diplomático. La etiqueta en el vestir en hombres y mujeres

    Gestión de la calidad

    La calidad. Evolución del concepto de calidad. Por qué es necesaria la calidad. La calidad y la mejora continua. Círculos de calidad. Clima laboral y calidad. Cultura y calidad en el servicio. Un sistema de calidad para los proveedores de servicios. Los recursos humanos y la calidad total

    Empresas de servicios auxiliares

    Empresas de servicios auxiliares. Áreas. Metodología para la atención, planificación, y desarrollo de un acto.

    Asistencia técnica a eventos

    Servicio de azafatas. Conocimiento del producto: hoteles u otros recintos

    Los clientes y su satisfacción

    Los clientes y su satisfacción. La satisfacción del cliente. Medición de la insatisfacción del cliente: quejas y reclamaciones. Transformación de resultado en información útil para la organización. Recuperación del servicio

    Inglés especializado

    Meeting industry terminology. Glosario términos técnicos eventos. Glosario general de

    negocios.

     

    PROYECTO FINAL

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