Máster en gestión integral de la oficina de farmacia

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Máster en gestión integral de la oficina de farmacia

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Mejora tu formación con el curso: Máster en gestión integral de la oficina de farmacia
  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración 450 horas
  • Formato On line
  • Método Master
  • País
    España
  • Provincia
    Todas
  • Idioma
    Español

Programa para aquellos farmacéuticos que desean perfeccionar sus habilidades en la gestión empresarial.

Dirigido a: El curso está especialmente dirigido a licenciados en Farmacia aunque podrían acceder otros licenciados y diplomados universitarios interesados en los contenidos.

Requisitos: Para poder matricularse a este programa se debe estar en posesión de un título de Licenciado o Diplomado Universitario.

Para qué te prepara: Este curso está metodológicamente diseñado para la formación a distancia con la finalidad de garantizar un óptimo seguimiento. El equipo de tutores orientará, guiará y apoyará al alumno en su aprendizaje.

Certificado: Máster por la Universidad de Barcelona, Curso diseñado según las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior y equivalente a 60 créditos ECTS.

Organiza:
IL3-Universitat de Barcelona junto a Instituto Micromat


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    Contenido del curso Máster en gestión integral de la oficina de farmacia

    CURSO 1

     

    1. Introducción a la gestión de la oficina de farmacia

    1.1. Necesidad de la gestión de la oficina para la adaptación a los cambios

    1.2. Marco legal  Responsabilidad social corporativa aplicada a la oficina de farmacia

    1.3. Gestión de la QA Respeto al medio ambiente y gestión de residuos

    1.4. Respeto al medio ambiente y gestión de residuos Marco legal

    1.5. Responsabilidad social corporativa. Gestión de la calidad

    1.6. ¿Cómo iniciar la actividad de una oficina de farmacia?

     

    2. Gestión económica-financiera

    2.1. Principios básicos de la contabilidad en la farmacia

    2.2. Utilidad de la información contable en la farmacia

    2.3. Introducción a la fiscalidad de la farmacia 

     

    3. Dirección y gestión de los RR. HH. 

    3.1. Modelos de organizaciones. Estructura y organigramas

    3.2. La misión de la oficina de farmacia Vs. Funciones de la organización. Definición de la misión. Grupos de interés o stakeholders.

    3.3. El liderazgo y la misión. Interdependencias y el liderazgo

    3.4. Las tareas en el organigrama. Modelo de evaluación de personas. Desarrollo y competencias de los colaboradores. Modelos de gestión y desarrollo de personas por identificación con la misión

    3.5. Prevención de riesgos laborales

     

    4. Optimización de los procesos de la oficina de farmacia 

    4.1. Logística de la oficina. Los operadores logísticos y sus modelos de aprovisionamiento

    4.2. Stocks. La negociación con mis proveedores

    4.3. La compra

    4.4. Gestión de espacios. El stock

    4.5. La logística inversa

     

    CURSO 2

     

    5. Introducción a la gestión del cliente/paciente 

    5.1. La farmacia como un espacio para la gestión de la salud

    5.2. La comunicación para el abordaje del binomio cliente/paciente

    5.3. Responsabilidad profesional, motor de la gestión

    5.4. Aspectos bioéticos de la actuación farmacéutica

     

    6. Marketing farmacéutico

    6.1. Introducción al marketing 

    6.2. El marketing farmacéutico

    6.3. Investigación de mercados en la oficina de farmacia

    6.4. La comunicación en la oficina de farmacia

    6.5. Merchandising farmacéutico 

    6.6. Publicidad

    6.7. Farmacia del 1.0 al 3.0

     

    7. Ventas en la oficina de farmacia

    7.1. Técnicas de ventas

    7.2. Ciclo de ventas

    7.3. Tipologías de productos

    7.4. Tipologías de compras

    7.5. Situaciones comprometidas

    7.6. E-commerce

     

    8. Gestión de los servicios profesionales de la oficina de farmacia

    8.1. Requerimientos para el desarrollo de los servicios. Servicios que se pueden desarrollar en la farmacia

    8.2. Tipología de servicios. Selección de servicios

    8.3. Selección de servicios. Requerimientos para el desarrollo de los servicios

    8.4. Oferta y seguimiento de los servicios

    8.5. Gestión económica de los servicios 

     

    Proyecto final de Máster

    Los alumnos recibirán el software de Gestión para la oficina de farmacia BitFARMA Connect.

     

    PROYECTO FIN DE CURSO

      

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