Gobernanta de hotel

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    850
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Gobernanta de hotel

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Mejora tu formación con el curso: Gobernanta de hotel
  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración 75 horas
  • Formato On line
  • Método Curso
  • País
    España
  • Provincia
    Todas
  • Idioma
    Español

Dirigido a: Nuestro curso de Gobernanta de Hotel se dirige a todas aquellas personas que quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera. Igualmente se dirige a las que actualmente desempeñan tal cargo en hoteles, residencias, apartamentos, etc. y desean ampliar sus conocimientos y experiencias en dicho campo profesional.

Requisitos: Ser mayor de edad y tener el D.N.I, nie o pasaporte en vigor

Para qué te prepara: "
Aprender las funciones que realiza la gobernanta en los servicios de pisos en alojamiento.
Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente.
Saber controlar y gestionar las tareas de los diferentes empleados del establecimiento.
Conocer en qué consiste el protocolo.
Determinar las principales medidas preventivas que se deben implantar.
Adquirir conocimientos acerca las técnicas de limpieza y orden tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.
Revisar y controlar todo aquello que influye directamente en la eficacia del hotel.
"

Certificado: Una vez completado el curso y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá por parte de YaEstudio / Devonn Group School, vía correo postal o por empresa de mensajería, el Diploma que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestos en el programa formativo.


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    Contenido del curso Gobernanta de hotel

     

    Tema 1. Organización del servicio de pisos en Alojamientos.

    Tema 2. Comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo.

    Tema 3. Gestión del Protocolo.

    Tema 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.

    Tema 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

    Tema 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en Alojamientos.

    Tema 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamientos.

    Tema 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.

     

     

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