Dirigido a: A profesionales interesados en formarse como Community Manager, bien para reorientar su carrera, iniciarse en el mundo profesional o complementar sus habilidades y conocimientos actuales:
- Profesionales actuales o futuros, interesados en formarse en un área en constante crecimiento y demanda.
- Profesionales del Marketing, la Comunicación, o las RRPP
- Profesionales relacionados con Internet y las nuevas tecnologías
- Emprendedores que deseen utilizar todo el potencial de las redes sociales para el desarrollo de su empresa.
No se requiere formación técnica previa para realizar el curso.
Requisitos: Consultar con el Centro
Para qué te prepara: La revolución 2.0 ha supuesto una nueva forma de comunicación entre los consumidores y las organizaciones. Mediante las comunidades online, los consumidores actuales se relacionan tanto a nivel personal y profesional, como con las empresas.
El de Community Manager o Gestor de Comunidades Virtuales se ha convertido en uno de los perfiles más demandados por las empresas de cualquier sector, que se encuentran con una importante falta de profesionales cualificados en el mercado. Con este curso, dominarás las habilidades y conocimientos necesarios para convertirte en un Community Manager cualificado:
• Serás capaz de gestionar la imagen de tu empresa en Internet y las redes sociales (elaboración y ejecución de un Plan de Reputación online) y dominarás las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades.
• Administrarás las comunidades virtuales con el objetivo de crear valor para tu empresa. Conocerás casos prácticos de buenas y males prácticas en la moderación y gestión de contenidos y comunidades.
• Dominarás la tecnología y las herramientas que te permitirán obtener el máximo rendimiento de las redes sociales y comunidades online (Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing, MySpace…).
• Desarrollarás estrategias de participación en medios sociales enfocadas a la consecución de resultados para la empresa y acorde a sus objetivos.
Aprovecha esta oportunidad profesional para formarte en la nueva profesión en auge de de la mano de Deusto Formación!
Certificado: A consultar
¡Curso de Inglés On-line gratuito al matricularte!
Unidades didácticas | Contenidos |
1. Comunidades virtuales y nuevo entorno para los negocios |
En esta unidad didáctica hacemos un repaso a todo el contenido del curso de manera básica, y además analizaremos como las nuevas tecnologías están cambiando nuestra vida y por supuesto la forma de hacer negocios de forma significativa y a un ritmo muy superior al que en ocasiones sentimos que se producen.
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2. Principios básicos de las Comunidades virtuales y el día a día del Community Manager |
Aquí veremos los principios básicos de las comunidades virtuales, la historia reciente y más importante de las principales comunidades, sus líderes y los conceptos necesarios para entender su éxito y funcionamiento, así como el día a día de un Community Manager que trabaja en la creación o gestión de una comunidad.
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3. La nueva gestión de clientes: CRM y Community Management
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Esta unidad didáctica destaca la importancia de los procesos de relación con los clientes, del paso de la atención al cliente tradicional al CRM, y el posterior nacimiento de la gestión de comunidades virtuales, con sus diferencias y principios de funcionamiento propios.
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4. Marketing digital básico para el Community Management
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Se estudian los principios básicos del Marketing Digital que todo buen Community Manager debe conocer, con especial atención a aquellos que están mas directamente relacionados con el posicionamiento de una comunidad virtual |
5. Social Media Optimization: herramientas para acciones SMO
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Se introducen los conceptos de Social Media y Web 2.0, se explican las bases para entender este entorno y se exponen las herramientas que podemos utilizar para competir, crear comunidad y hacerla crecer. |
