Experto en Innovación en el Sector Servicios

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Experto en Innovación en el Sector Servicios

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Curso de administración on line. Este curso te ayudará en tu desarrollo profesional en el área de administración.
  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración Consultar con Euroinnova
  • Formato A Distancia
  • Método Experto
  • País
    España
  • Provincia
    Todas
  • Idioma
    Español

Dirigido a: Este curso está dirigido a todos aquellos profesionales relacionados con el sector servicios e interesados tanto en la mejora de los servicios ya existentes como en el diseño de otros nuevos.

Requisitos: Residentes en España

Para qué te prepara: El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios sobre la innovación en el sector servicios analizando todos los aspectos necesarios sobre la certificación de proyectos y sistemas de gestión de I+D+i.

Certificado: Doble Titulación Expedida por Euroinnova Business School y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales


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    Contenido del curso Experto en Innovación en el Sector Servicios

    MÓDULO 1. LA INNOVACIÓN COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN

    TEMA 1. MODELOS Y PROCESOS DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. ¿Qué es innovar?
    4. Innovación Tecnológica
    5. Modelos de Gestión de la Innovación
    6. Proceso de gestión de la innovación
    7. Resumen

    TEMA 2. TÉCNICAS DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA: FUENTES Y SISTEMAS

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Vigilancia Tecnológica
    4. Las fuentes de información
    5. Sistema de Vigilancia Tecnológica
    6. Resumen

    TEMA 3. TÉCNICAS Y MÉTODOS DE LA PROSPECTIVA TECNOLÓGICA

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Prospectiva Tecnológica
    4. Técnicas
    5. Implantación
    6. Resumen

    TEMA 4. HACIA UNA MEJORA EN LA CALIDAD: BENCHMARKING

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. La técnica del Benchmarking
    4. Tipos
    5. Implantación
    6. Resumen

    TEMA 5. ¡SEAMOS CREATIVOS!

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Concepto
    4. Técnicas para desarrollar la creatividad
    5. Implantación del proceso creativo en una organización
    6. Resumen

    TEMA 6. CREACIÓN DE CADENA DE VALOR EN LA EMPRESA

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Concepto de Cadena de Valor
    4. Componentes
    5. Tipos de Cadenas de Valor
    6. Etapas de implantación de la Cadena de Valor
    7. Resumen

    TEMA 7. ¿CÓMO PODRÍAMOS EVALUAR UN PROYECTO?

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Evaluación de proyectos.
    4. Métodos de evaluación
    5. Beneficios de la evaluación de proyectos
    6. Resumen

    TEMA 8. TÉCNICAS PARA GESTIONAR PROYECTOS

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. La gestión de proyectos.
    4. Técnicas
    5. Resumen

    TEMA 9. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL: TÉCNICAS PARA PROTEGERLAS

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Propiedad Industrial
    4. Propiedad Intelectual
    5. Resumen

    TEMA 10. ¿CÓMO UTILIZAR LA TÉCNICA DE GESTIÓN DEL CAMBIO?

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Gestión del cambio
    4. Clasificación de los cambios
    5. Orientación hacia el cambio
    6. Etapas de implantación
    7. Resumen

    TEMA 11. TÉCNICA DE MEJORA CONTINUA: BENEFICIOS Y ETAPAS

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Mejora continua
    4. Beneficios de la mejora continua
    5. Etapas en la implantación de la mejora continua
    6. Obstáculos durante el proceso de mejora continua
    7. Resumen

    MÓDULO 2. CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN

    TEMA 1. PENSAMIENTO CREATIVO APLICADO A LAS EMPRESAS

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. La creatividad
    4. Factores que influyen en la creatividad
    5. Barreras a la creatividad
    6. Ventajas de la creatividad
    7. El proceso creativo: Etapas
    8. Cultura creativa en el ámbito empresarial
    9. Resumen

    TEMA 2. TEORÍA DE RESTRICCIONES (TOC)

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. La teoría de Restricciones
    4. Interrogantes
    5. Fenómeno del cuello de botella
    6. Tipos de restricciones
    7. Método DBR
    8. Analogía de la cadena
    9. Las metas empresariales
    10. Resumen

    TEMA 3. TORMENTA DE IDEAS (BRAINSTORMING)

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Precedentes de la Tormenta de Ideas
    4. Origen y conceptos generales de la Tormenta de Ideas
    5. Fases de aplicación
    6. Aspectos generales
    7. Ejemplo
    8. Resumen

    TEMA 4. MAPAS MENTALES

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Pensamiento irradiante
    4. Mapas Mentales
    5. Leyes y recomendaciones
    6. Ventajas sobre el Sistema Lineal de tomar notas
    7. Los Mapas Mentales y la gestión de proyectos
    8. Resumen

    TEMA 5. PENSAMIENTO LATERAL

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Pensamiento lateral
    4. Metodología
    5. Técnicas de Pensamiento lateral
    6. Resumen

    TEMA 6. RELACIONES FORZADAS O ANALOGÍA

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Concepto
    4. Tipos de analogías
    5. Fases del proceso de aplicación
    6. Consejos
    7. Ejemplo de aplicación
    8. La creatividad producida por las analogías
    9. Resumen

    TEMA 7. TÉCNICA DE SCAMPER

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Técnica SCAMPER
    4. Lista de verificación
    5. Proceso de aplicación del SCAMPER
    6. Resumen

    TEMA 8. TÉCNICA DEL 6.3.5

    1. Introducción
    2. Objetivos
    3. Principios de la técnica del 6.3.5.
    4. Ejemplo
    5. Técnica del embalse de ideas
    6. Resumen

    MODULO 3. LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR SERVICIOS

    TEMA 1. Análisis del Sector Servicios

    TEMA 2. Innovación en los Servicios

    TEMA 3. Creatividad e Innovación en el Sector Servicios

    TEMA 4. Proceso innovador en el Sector Servicios

    TEMA 5. El Cliente

    TEMA 6. Certificación en I+D+i: Normas UNE

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