Curso Superior de Cajero/a (online)

Curso Superior de Cajero/a (online)

  • Precio oferta
    180
Solicita información

Curso Superior de Cajero/a (online)

0
Mejora tu formación con el curso: Curso Superior de Cajero/a (online)
  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración Consultar con Euroinnova
  • Formato A Distancia
  • Método Curso
  • País
    España
  • Provincia
    Todas
  • Idioma
    Español

Dirigido a: A profesionales del sector comercial o a cualquier persona interesada en formarse o mejorar sus conocimientos en el manejo de la caja registradora y, que de igual modo, lo consideren útil para su actividad laboral, mejorando así la calidad del servicio ofrecido.

Requisitos: Este curso no tiene requisitos.

Para qué te prepara: El presente curso formará al alumno para el dominio de las técnicas y actitudes necesarias para acoger, atender, vender y cobrar en un comercio con la máxima eficiencia.

Certificado: Doble Titulación Expedida por Euroinnova Business School y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales


Solicitar información
  • Precio oferta
    180
  • Rellena el formulario para que el centro pueda informarte

    Los campos marcados con * son obligatorios

    * Nombre:
    * Apellido 1: * Apellido 2:
    * País: * Provincia:
    * Población: * C.P.:
    * Dirección:
    * Email: * Teléfono:
    Solicitar información
    Quiero recibir información sobre cursos similares.

    *Al pulsar "Solicitar información" aceptas las condiciones de utilización y la política de protección de datos. A su vez, autorizas EXPRESAMENTE a HispaVista, S.L. a enviar tus datos al centro que imparte el curso por el cual te has interesado.

    Contenido del curso Curso Superior de Cajero/a (online)

    MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA

    TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA

    1. Introducción
    2. Cajas registradoras
    3. Terminales punto de venta
    4. Tipos de sistemas
    5. El Detáfono
    6. Terminales pesadas
    7. Operativa y manejo de caja

    TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS

    1. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
    2. Codificaciones o simbiología
    3. Sistema de seguridad en el comercio
    4. Medios de lectura electrónica

    TEMA 3. MEDIOS DE PAGO

    1. Dinero efectivo
    2. Talones y cheques
    3. Tarjetas
    4. Dinero electrónico
    5. Bonos
    6. Créditos
    7. Moneda extranjera

    TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

    1. Tipos de productos
    2. Clases de empaquetados
    3. Presentación y adorno
    4. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento

    MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE

    TEMA 5. SEGURIDAD

    1. Introducción
    2. Los riesgos
    3. Medidas de prevención y protección
    4. La señalización
    5. Siniestros
    6. Sistemas de detección y alarma
    7. Evacuaciones
    8. Sistemas de extinción de incendios

    TEMA 6. PRIMEROS AUXILIOS

    1. Introducción
    2. Definición de primeros auxilios
    3. Cómo actuar ante una emergencia
    4. Alergias
    5. Dificultad respiratoria o asfixia
    6. Contusiones
    7. Lesiones oculares
    8. Hemorragias
    9. Quemaduras
    10. Reanimación cardiopulmonar

    TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE

    1. Introducción
    2. Higiene
    3. Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
    4. Higiene personal
    5. Higiene en los transportes y en la circulación
    6. Fenómeno de degradación
    7. Medidas de prevención
    8. Confort y ambientes de trabajo
    9. Métodos de conservación y manipulación de productos
    10. Normativa de seguridad e higiene

    MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA

    TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

    1. Introducción
    2. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
    3. El proceso de comunicación
    4. Dificultades en la comunicación
    5. Las funciones del mensaje
    6. Niveles de comunicación
    7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
    8. La comunicación comercial y publicitaria
    9. Tipos de entrevistas y reuniones
    10. La comunicación técnica

    TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

    1. Introducción
    2. El vendedor
    3. El comprador

    TEMA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

    1. Servicio al cliente
    2. Asistencia al cliente
    3. Información y formación del cliente
    4. Satisfacción del cliente
    5. Formas de hacer el seguimiento
    6. Derechos del cliente-consumidor

    TEMA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES

    1. Introducción
    2. ¿Por qué surgen las reclamaciones?
    3. Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
    4. ¿Qué hacer ante el cliente?
    5. ¿Qué no hacer ante el cliente?
    6. Actitud ante las quejas y reclamaciones
    7. Tratamiento de dudas y objeciones
    8. Atención telefónica en el tratamiento de quejas

    MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE

    TEMA 12. GLOBAL

    1. Global
    2. Empresas
    3. Cajas
    4. Terminal

    TEMA 13. SISTEMA

    1. Introducción
    2. Tablas Generales
    3. Clientes
    4. Agentes/Empleados
    5. Proveedores
    6. Transportistas
    7. Almacenes
    8. Artículos
    9. Promociones
    10. Control de llamadas
    11. Terminales

    TEMA 14. ALMACÉN

    1. Introducción
    2. Pedidos
    3. Albaranes
    4. Facturas de Proveedores
    5. Gestión de pagos
    6. Movimientos de Almacén
    7. Regularización de Almacenes
    8. Histórico de Movimientos

    TEMA 15. FACTURACIÓN

    1. Introducción
    2. Presupuestos
    3. Pedidos
    4. Albaranes
    5. Facturas
    6. Abonos
    7. Tíckets de Venta
    8. Plantilla
    9. Liquidaciones
    10. Gestión de cobros
    11. Enlace SP ContaPlus

    TEMA 16. CAJA

    1. Introducción
    2. Movimientos de Caja
    3. Cierre y Arqueo
    4. Asientos de Cierre
    5. Históricos de Cierres

    TEMA 17. INFORMES

    1. Introducción
    2. Estadísticas e informes
    3. Estadísticas e informes estándar
    4. Informes en Excel
    5. Gráficos

    TEMA 18. ÚTIL

    1. Introducción
    2. Organización de ficheros
    3. Herramientas
    4. Perfiles de usuario y dispositivos
    5. Entorno del sistema
    6. Avisos de inicio
    7. Gestión del conocimiento

    TEMA 19. SI ON - LINE

    1. Introducción
    2. Registrarse en Si on- line
    3. Buscador de Si on-line

    TEMA 20. AYUDA

    1. Introducción
    2. Contenido
    3. Buscar
    4. Documentación adicional
    5. Acerca de?

    TEMA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

    1. Introducción
    2. Nivel de seguridad en el acceso a la empresa
    3. Información en las copias de seguridad

    Solicita información

    Redes sociales
    Quiénes somos Trabaja con nosotros
    Contáctanos Ayuda
    Información Aviso legal
    Condiciones de uso Política de cookies