Curso Key Account Manager online

Curso Key Account Manager online

Fórmate como Key Account Manager con 450h online. Prácticas en empresa, bolsa de empleo exclusiva y acreditación profesional. ¡Solicita plaza ahora!

5.00
1

Curso impartido por:

Cursos de MasterD Instituto Tecnológico
  • Matrícula abierta
  • 450 horas
  • On line
  • Curso
  • España
  • Todas
  • Español

Gestión de cuentas clave, ventas estratégicas y fidelización de clientes | Formación para ejecutivos comerciales — 450 horas

Dirigido a: Este curso está pensado para personas que ya trabajan en el ámbito comercial o de ventas y quieren dar el salto a posiciones de mayor responsabilidad, así como para perfiles que buscan especializarse en la gestión estratégica de clientes desde cero. También es adecuado para quienes vienen de otras áreas y detectan en el rol de KAM una salida profesional con proyección real: el mercado de Key Account Management crecerá un 8,6 % anual hasta 2030, lo que convierte esta especialización en una de las apuestas más sólidas del sector comercial.

Requisitos: El proceso de admisión es sencillo y acompañado: el equipo de Davante te guía en cada paso, desde la solicitud inicial hasta la matriculación. No se detallan requisitos académicos previos específicos en la información del curso

Para qué te prepara: A lo largo de esta formación aprenderás a:

Gestionar y fidelizar a los clientes más estratégicos de una organización
Diseñar planes comerciales personalizados y competitivos
Potenciar resultados de ventas aplicando técnicas de negociación avanzada y venta compleja
Atender incidencias y garantizar el cumplimiento de objetivos
Colaborar de forma transversal con otras áreas de la empresa
Analizar el posicionamiento de competidores para tomar decisiones informadas
Aplicar metodologías ágiles como SCRUM, Kanban o Design Thinking en entornos comerciales
Utilizar herramientas del sector como Google Analytics, Trello, Canva o Hootsuite

Al finalizar, estarás capacitado para trabajar como KAM a nivel nacional, regional o global en sectores tan diversos como la tecnología, la farmacia, la logística o la economía. Las prácticas en empresa y el acceso a la bolsa de empleo exclusiva de Davante aceleran el camino desde la formación hasta el mercado laboral.
¿Listo para convertirte en el ejecutivo de cuentas que toda empresa quiere fichar? Solicita tu plaza ahora.

Certificado: Al completar el curso obtendrás la titulación que te habilita para acceder al proceso de acreditación de la cualificación profesional COM314_3 – Gestión comercial de ventas, un reconocimiento que certifica ante empresas y procesos de selección tu competencia real en gestión comercial de cuentas clave.

Contenido del curso Curso Key Account Manager online

Temario

Módulo 1. KAM y el equipo de cuentas clave

  • Nuevo entorno de negocios
  • Equipo humano en la gestión de cuentas clave

Módulo 2. Planificación y estrategia de cuentas clave

  • Planificación de las cuentas clave
  • Estrategia de venta competitiva
  • Proceso de implementación de un modelo de gestión de cuentas clave

Módulo 3. Venta y negociación

  • Venta compleja
  • Comunicación en ventas
  • Comunicación comercial no presencial
  • Herramientas de ventas
  • Etapas de la venta
  • Negociación en ventas
  • Objeciones

Módulo 4. Fidelización de clientes

  • Estrategia de relación con el cliente
  • Expectativas y satisfacción del cliente
  • Fidelización de clientes
  • Estrategias de fidelización

Módulo 5. Customer Experience

  • Fundamentos del Customer Experience
  • Compromiso con el cliente
  • Estrategia de personalización consciente
  • Customer journey
  • Herramientas tecnológicas para la experiencia de cliente

Módulo 6. Metodologías ágiles

  • Metodologías ágiles
  • Design Thinking
  • SCRUM
  • Kanban
  • Lean Startup
  • Extreme Programming

Especializaciones opcionales

 

  • Especialidad en CRM: análisis de datos y gestión de relaciones con clientes
  • Especialidad en IA Marketing: personalización de campañas y análisis con inteligencia artificial
  • Especialidad en Coaching Ejecutivo: liderazgo y consecución de objetivos organizacionales

Valoraciones

5

"Llevo tres meses con el curso y ya noto la diferencia en mi día a día. Trabajo como comercial en una..."

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En virtud del interés demandado, Hispavista S.L. comunicará al centro de formación que imparte el programa, los datos personales prescindibles con la finalidad que éste pueda ponerse en contacto y facilitarle la información solicitada.

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