Curso de Especialización de Mediación en las Organizaciones

Curso de Especialización de Mediación en las Organizaciones

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Curso de Especialización de Mediación en las Organizaciones

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Mejora tu formación con el curso: Curso de Especialización de Mediación en las Organizaciones
  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración 24 horas
  • Formato Presencial
  • Método Curso
  • País
    España
  • Provincia
    Barcelona
  • Idioma
    Español

Dirigido a: Profesionales de RR.HH., empresarios, directivos o cualquier persona que esté interesada en conocer las técnicas de mediación para aplicarlas al entorno laboral.

Requisitos: No hay requisitos previos

Para qué te prepara: Te prepara para:
Sensibilizar a los alumnos en el conocimiento y práctica de la mediación en el entorno laboral para prevenir y gestionar los conflictos de una forma positiva.
Analizar las causas por las cuales los problemas y las diferencias se convierten en conflictos en las organizaciones.
Identificar las políticas de RR. HH. que inciden en la mediación organizacional.
Conocer las técnicas y herramientas de mediación.
Practicar las habilidades y competencias del mediador en las organizaciones.

Certificado: Titulación otorgada por el CEF.


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    Contenido del curso Curso de Especialización de Mediación en las Organizaciones

    1. LA MEDIACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
      • Tipos de conflictos en las organizaciones.
      • Estilos de afrontar el conflicto.
      • Fases de resolución de conflictos en las organizaciones.
      • Etapas y procedimientos de la mediación en las organizaciones.
    2. LAS POLÍTICAS DE RR. HH. QUE INCIDEN EN LA MEDIACIÓN
      • Relaciones laborales.
      • Plan de igualdad.
      • Comunicación interna.
      • Análisis y descripción de puestos de trabajo.
      • Plan de acogida.
      • Evaluación del potencial.
    3. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
      • Tipos de comunicación.
      • Herramientas de comunicación.
      • Los problemas de comunicación como factores de creación de conflictos.
    4. HERRAMIENTAS DE MEDIACIÓN
      • Competencias del mediador.
      • La comunicación del mediador.
      • Empatía y reconocimiento.
      • Técnicas de asertividad.
      • El arte de preguntar: preguntas poderosas.
    5. CASOS PRÁCTICOS DE MEDIACIÓN LABORAL 

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