TurisCenter ha diseñado de la mano de los mejores profesionales en activo del sector, la formación más completa en Atención al Pasajero en Aeropuerto.
Con este curso te convertirás en un profesional del Handling de Pasajeros, una de las profesiones más demandadas actualmente.
Dirigido a: Aula Profesional TurisCenter ha diseñado de la mano de los mejores profesionales en activo del sector, la formación más completa en Atención al Pasajero en Aeropuerto.
Con este curso te convertirás en un profesional del Handling de Pasajeros, una de las profesiones más demandadas actualmente.
Requisitos: - Personas mayores de 18 años, que deseen formarse para optar a un puesto de trabajo en el Aeropuerto o en una Compañía Aérea, dando servicio y atención a los pasajeros.
- Se requiere mínimo título de 4º de ESO.
- Se valoran conocimientos de inglés.
Para qué te prepara: Con este curso y su titulación conseguirás ser un profesional del Handling de Pasajeros de Aeropuerto, así como el dominio de todas las herramientas necesarias para dar la mejor atención profesional a los pasajeros en su paso por el aeropuerto, en la venta de billetes, en la facturación y embarque de sus vuelos.
Certificado: Una vez finalizado el curso, recibirás la certificación por parte de la escuela.
Módulo. Handling Aeroportuario y tipos
Módulo. Handling de Pasajeros
Módulo. Pasajeros y clientes de aeropuertos
Módulo. Personal de Atención al pasajero
Módulo. Códigos IATA y Códigos OACI
Módulo. El Aeropuerto como infraestructura
Módulo. Compañías aéreas y Flotas
Módulo. Alianzas estratégicas, Códigos compartidos y Hubs
Módulo. Documentación necesaria para el viaje
Módulo. El Billete electrónico
Módulo. Facturación de un vuelo, cabina de pasajeros, configuración y asignación de asientos.
Módulo. Facturación de grupos
Módulo. Tarjeta de embarque y Recibo de Equipaje
Módulo. Documentación del Pasajero
Módulo. Niños en las compañías aéreas
Módulo. Pasajeros con necesidades especiales, discapacitados y sillas de ruedas
Módulo. Otros pasajeros: sordos, BLND, MAAS, DPNA....
Módulo. Transporte de animales en cabina y en bodega
Módulo. Pasajeros en tránsito, conexión o transbordo
Módulo. Pasajeros V.I.P.
Módulo. Overbooking, Lista de Espera y Pasajeros de último minuto.
Módulo. Equipaje y clasificación
Módulo. El Embarque
Módulo. Incidencias, Retrasos, Pérdida de conexión, Cancelaciones
Módulo. Compensaciones
Módulo. Pérdida de Equipaje - Lost And Found
Módulo. Tratamiento de Quejas y Reclamaciones
Módulo. Mercancías Peligrosas
