Aprenderás a convertir las oportunidades del mercado en ventajas competitivas para la empresa a través de una sólida formación en marketing y gestión comercial. Es un máster all-in-one con el que aprenderás a dirigir y gestionar una organización desde un punto de vista estratégico y a ejecutar y tomar decisiones que implican un conocimiento exhaustivo de este nuevo consumer/prosumer.

Certificado

FULL TIME y PART TIME Título propio de Máster en Marketing y Gestión Comercial por EAE Business School y título oficial de Máster Universitario en Dirección de Marketing, en la especialidad de Dirección Comercial por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). HYBRID LEARNING Título propio de Global Máster en Marketing y Gestión Comercial por EAE Business School y título oficial de Máster Universitario en Dirección de Marketing, en la especialidad de Dirección Comercial por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC).

Dirigido a

El Máster en Marketing y Gestión Comercial de EAE Barcelona te enseñará a desarrollar habilidades de gestión y estrategia comercial para promover y liderar el cambio.

DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 

Proceso de planificación comercial y de marketing en las organizaciones - 5 ECTS

• Detección de oportunidades y fortalezas 

• La planificación en función del macroentorno 

• Elección del criterio estratégico 

• Evaluaciones basadas en estados de naturaleza del negocio 

 

Investigación de mercados, gestión de la información y toma de decisiones - 5 ECTS

• El comportamiento del consumidor 

• Información para la toma de decisiones de marketing 

• Diseño de estudios de mercado 

• Análisis cuantitativo 

 

Impacto financiero de las decisiones estratégicas - 5 ECTS

• Análisis de estados financieros 

• Análisis de costes 

• Gestión de presupuestos 

• Análisis de proyectos de inversión 

 

Marketing en entornos digitales  - 5 ECTS

• Tendencias y estrategias online 

• Modelos de negocio 

• El consumidor online 

• Introducción a tácticas digitales (SEO, SEM, RRSS...) 

• Estructura web y análisis de resultados 

 

DIRECCIÓN DE MARKETING ESTRATÉGICO 

Creación de valor en la empresa - 5 ECTS

• Estrategias de Marketing 

• El proceso de Marketing: orientación al cliente 

• El desarrollo de la propuesta de valor 

• Construcción y gestión de la marca 

 

Entrega de valor al cliente - 5 ECTS

• Comunicación integrada en marketing 

• Las 4 C y las 6 M del marketing 

• Plan de medios 

• Estrategias de campaña 

• Claves de la comunicación interna 

• Distribución 

 

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADOS Y GO-TO-MARKET 

Estrategias de venta y comercialización - 5 ECTS

• Planificación estratégica de la venta 

• Políticas de venta 

• Técnicas de venta 

• Previsión de ventas 

 

Gestión de clientes y cuentas clave: nuevos modelos de organización comercial - 5 ECTS

• Definición de la estrategia y plan de internacionalización 

• Estrategias y modelos de internacionalización 

• La venta consultiva 

• Las fases de la venta 

• La retribución del equipo comercial 

• La dirección y supervisión del equipo comercial 

• Key Account Management 

• El CRM (Customer Relationship Management) 

 

Estrategias comerciales de marketing centradas en el cliente - 5 ECTS

• ¿Qué es realmente orientarse a clientes? 

• Marketing de producto vs marketing de clientes 

• Análisis y conocimiento de clientes 

• Activación de nuevos clientes 

• El modelo RFM de segmentación de clientes 

• Fidelización de clientes 

• Cálculo del valor del cliente 

• Baja y recuperación de clientes 

• Customer Centric organizations & Strategy 

• Customer Experience Management 

• Category Management 

• Customer Equity vs Brand Equity 

• Nuevos paradigmas de la experiencia de cliente 

 

TFM - 15 ECTS

No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas.