Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno

Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno

  • Precio curso
    858
  • Precio oferta
    369
  • Matrícula Gratis
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Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno

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Las empresas necesitan actualizar sus sistemas de Gestión ISO 9001 : 2015 y necesitan tener personas cualificadas y acreditadas dentro de sus departamentos.
  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración 500
  • Formato On line
  • Método Master
  • País
    España
  • Provincia
    Todas
  • Idioma
    Español

Dirigido a: Estudiantes, desempleados y trabajadores en activo

Requisitos: Ninguno

Para qué te prepara: Del Máster de Calidad Profesional es brindar al alumno/a los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la
calidad
, poder desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una empresa/organización, conocer los costes de la calidad y las fases para su implantación.

Incluye tambien el Curso de Auditor Interno: (Actualizado 19011:2012)

Con el Máster de calidad adquieres los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para formarse como auditor interno de sistemas de gestión de calidad implantados de acuerdo con la nueva Norma UNE-EN ISO 9001:2015 y la nueva ISO 19011:2012.

Con este curso de auditor interno estarás cualificado para realizar auditorias internas. Conocerás los requisitos exigibles de la norma, asi como la metodología y técnicas fundamentales para realizar una Auditoria interna de Calidad con Éxito. Válido para las principales entidades de Certificación; AENOR, BVQI, SGS, LLOYDS, ECA, APPLUS...

Certificado: Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno, Expedidos por European Quality Formación y Avalado por ANCED (Asociación Nacional Centros e-Learning y a Distancia) y Asoc. Española de Calidad, Medioambiente y Prevención


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    Contenido del curso Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno

    MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

    1.1 - Evolución Histórica
    1.2 - Definición de la Calidad
    1.3 - Gurús de la Calidad
    1.4 - La calidad en la actualidad
    1.5 - Antecedentes. Principios y fundamentos de la calidad
    1.6 - ISO 9001:2015. Principales cambios

    Auto evaluación 1

     

    » MÓDULO 2 - ALCANCE DEL SISTEMA

    2.1 - Liderazgo, compromiso y funciones de la organización. Responsabilidades y autoridades
    2.2 - Planificación. Riesgos, oportunidades y cambios. Objetivos de calidad
    2.3 - Recursos
    2.4 - Competencia, Conciencia y Comunicación
    2.5 - Información documentada
    2.6 - Planificación y control operacional. Producción y servicio. Determinación de los requisitos de los productos y servicios
    2.7 - Desarrollo de productos y servicios
    2.8 - Control de la prestación externa de bienes y servicios
    2.9 - No conformidad y acciones correctivas. Mejora
    2.10 - Seguimiento, medición, análisis y evaluación

    Auto evaluación 2

     

    » MÓDULO 3 - GESTIÓN DE PROCESOS

    3.1 - Gestión por Procesos
    3.2 - Diseño y Representación de Procesos
    3.3 - Documentación de Procesos
    3.4 - Seguimiento y Control de Procesos

    Auto evaluación 3

     

    » MÓDULO 4 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

    4.1 - Las siete herramientas Q7
    4.2 - Las nuevas 7 herramientas
    4.3 - Herramienta para la determinación de las causas
    4.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones
    4.5 - Despliegue de la función de calidad
    4.6 - Benchmarking
    4.7 - Reingeniería
    4.8 - Comakership
    4.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad

    Auto evaluación 4

     

    » MÓDULO 5 - MASTERCLASS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA: 5S

    5.1 - Diapositivas MasterClass Herramientas para la mejora continua

    Auto evaluación 5

     

    » MÓDULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN

    6.1 - Técnicas de Control
    6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
    6.3 - DOE
    6.4 - Estudios de capacidad
    6.5 - Técnicas de calidad en compras
    6.6 - Técnicas de planificación

    Auto evaluación 6

     

    » MÓDULO 7 - TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO

    7.1 - Elementos de estadística
    7.2 - Probabilidad y distribución normal
    7.3 - Contraste de hipótesis
    7.4 - Muestreo de aceptación por atributos
    7.5 - Regresión y correlación
    7.6 - Control estadístico de procesos
    7.7 - Gráficos de control de Shewart
    7.8 - Gráficos de control por variables
    7.9 - Gráficos de control por atributos

    Auto evaluación 7

     

    » MÓDULO 8 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS

    8.1 - Diseño previo del servicio
    8.2 - Las estrategias del servicio
    8.3 - Comprender las necesidades de los clientes
    8.4 - Modelo SERVQUAL
    8.5 - Medida de la satisfacción del cliente
    8.6 - Fidelización de clientes
    8.7 - Gestión de reclamaciones y garantías
    8.8 - Técnicas de calidad en servicios

    Auto evaluación 8

     

    » MÓDULO 9 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD

    9.1 - Contabilidad y cuentas anuales
    9.2 - Contabilidad de costes
    9.3 - Costes relacionados con la calidad
    9.4 - Evaluación de costes asociados a la calidad

    Auto evaluación 9

     

    » MÓDULO 10 - CALIDAD TOTAL, EFQM

    10.1 - Principios básicos de Excelencia en gestión
    10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
    10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y evaluación
    10.4 - Criterios del modelo EFQM de Excelencia
    10.5 - Implantación EFQM
    10.6 - Reconocimientos basados en el Modelo EFQM en España

    Auto evaluación 10

     

    » MÓDULO 11 - INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS

    11.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
    11.2 - Principales cambios ISO 19011 2012

    Auto evaluación 11

     

    » MÓDULO 12 - AUDITORIAS DE SISTEMAS

    12.1 - Gestión de un programa de auditoría

    Auto evaluación 12

     

    » MÓDULO 13 - AUDITORIAS DE CALIDAD ISO 9001:2015

    13.1 - Planificación de auditoría ISO 9001
    13.2 - Cómo Auditar ISO 9001

    Auto evaluación 13

     

    » MÓDULO 14 - COMPETENCIAS DEL AUDITOR

    14.1 - Calificación del auditor
    14.2 - Prácticas del buen auditor

    Auto evaluación 14

     

    » MÓDULO 15 - NO CONFORMIDADES, MEJORA E INFORME

    15.1 - Guía de no conformidades y acciones de mejora
    15.2 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoría

    Auto evaluación 15

     

    » EXAMEN FINAL

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