Master en Dirección de Marketing y Ventas

Master en Dirección de Marketing y Ventas

Master en Dirección de Marketing y Ventas

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Mejora tu formación con el curso: Master en Dirección de Marketing y Ventas
  • Inicio / Fin Matrícula abierta
  • Duración 60 ECTS
  • Formato A Distancia, On line
  • Método Master
  • País
    España
  • Provincia
    Todas
  • Idioma
    Español

Las nuevas estrategias y tendencias de Marketing y Ventas influyen sobre la demanda de una forma eficiente e innovadora. Conocerlas es tener la clave para desarrollar políticas de marketing flexibles, orientables en función de los posibles escenarios del mercado.
El programa puede cursarse en modalidad distancia, o en modalidad semipresencial en nuestras sedes de Madrid y Barcelona.

Dirigido a: A titulados universitarios con experiencia en el mundo del marketing o la gestión comercial, interesados en la gestión de estrategias integrales y sistemas operacionales orientados al mercado y al consumidor.

Requisitos: El alumno debe acreditar título de licenciado, diplomado o ingeniero. Una vez superado el examen final presencial, obtendrá el Título de Máster en Marketing y Ventas de EAE – Escuela de Administración de Empresas.

Para qué te prepara: .

Certificado: Doble Titulación: EAE Business School y Universidad de Barcelona-IL3

Los alumnos que completen con éxito el programa obtendrán una doble titulación de Máster en Dirección de Marketing y Ventas de EAE Business School y de la Universidad de Barcelona-IL3. El Máster tiene una carga lectiva de 60 créditos ECTS (European Credits Transfer System).


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    Sus datos se incluirán en un fichero de EAE-EDP ediformación, S.L., para gestionar la relación con Ud. Trataremos sus datos para informarle (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) sobre nuestros productos y/o servicios salvo que se oponga marcando esta casilla: [] Ud. consiente que – incluso finalizada nuestra relación- con EAE-EDP ediformación, S.L., comunique sus datos a Círculo de Lectores, S.A. y a las empresas del Grupo Planeta relacionadas en www.planeta.es que desarrollen su actividad en los sectores editorial, formación, cultura, ocio, coleccionismo, textil, seguros privados, gran consumo y joyería, para que le informen (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) de sus productos y/o servicios, salvo que se oponga marcando esta casilla: [] Ud. consiente que de EAE-EDP ediformación, S.L., le remita (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) información de empresas que desarrollen su actividad en los sectores citados en el párrafo anterior, salvo que se oponga marcando esta casilla: [] Ud. consiente que de EAE-EDP ediformación, S.L., le remita (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) información de empresas que desarrollen su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades bancarias y financieras, viajes, tecnología y actividades jurídicas, salvo que se oponga marcando esta casilla: [] Ud. podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación, oposición, y la revocación en cualquier momento de los consentimientos prestados, mediante carta a de EAE-EDP ediformación, S.L., c/ Roselló i Porcel, 21 6ª planta, 08016 Barcelona, remitiendo un e-mail a atc@eae-edp.com., o entrando en www.eae-edp.com si dispone de D.N.I. Electrónico. Declaro leídas y aceptadas estas condiciones.
    Contenido del curso Master en Dirección de Marketing y Ventas

     

    M1. ESTRATEGIA EMPRESARIAL

    • Conceptos básicos

    • Análisis del entorno

    • Análisis interno de la empresa

    • El análisis DAFO

    • Planificación estratégica

    • La toma de decisiones estratégicas

    • La puesta en práctica de la estrategia

    • Internacionalización

    Cdrom 1: Estrategia Empresarial

    M2. MARKETING

    • Conceptos básicos

    La miopía del marketing

    Caso 1. La publicidad de Benetton al límite

    Caso 2. El miedo a volar después del 11/9

    Caso 3. Barbie se informatiza

    Caso 4. Un supermercado Plus Fresc para cada cliente

    Caso 5. Pastelería Maika

    Caso 6. Fontdor: el agua de la vida

    • La dirección de marketing

    Caso 1. MRW, la gestión de Francisco Marín

    Caso 2. La familia Ferrer y el negocio del cava

    Caso 3. Los doce años de Cardhu

    Caso 4. Imaginarium: un mundo para los pequeños

    Caso 5. DOGI, International Fabrics

    · Segmentación de mercados y posicionamiento

    Caso 1. La luz de Salou

    Caso 2. La estrategia de lanzamiento de Volkswagen Lupo

    en España

    Caso 3. Los americanos sueñan con un Beetle

    Caso 4. Las mujeres de Mango

    · El consumidor

    Caso 1. Danone, la bebida de larga vida

    Caso 2. Cómo cambiar de año

    Caso 3. Ya.com

    Caso 4. Entre aviones y Aldeasa

    · La investigación de marketing

    Caso 1. Royal & Sunalliance: Cómo desarrollar con éxito

    una estrategia de CRM

    Caso 2. Zara: el uso eficiente de las tecnologías de la

    información

    Caso 3. Kit Kat, la renovación de una marca líder

    Cdrom 2: Marketing

    M3. MARKETING MIX

    • Gestión de productos

    • Gestión de precios

    • La distribución comercial

    • La comunicación

    Cdrom 3: Marketing Mix

    M4. LA VENTA PERSONAL/CASOS DE ÉXITO

    EMPRESARIAL

    • Venta personal y dirección de ventas. Introducción. Objetivos

    1. La venta personal como estrategia de comunicación

    1.1. Venta personal y comunicación

    1.2.Concepto actual de venta personal

    2. El papel del vendedor y del director de ventas

    2.1. El vendedor

    2.2. El director de ventas

    2.3. Importancia de las relaciones en el contexto de la

    venta personal

    2.4. La venta relacional

    2.5. Habilidades de venta

    3. El proceso de venta personal

    3.1. Las diferentes etapas de la venta

    4. Funciones básicas del director de ventas

    4.1. Planificación del equipo de ventas

    4.2. Objetivos y gestión del territorio

    4.3. Organización del equipo de ventas

    4.4. Motivación y remuneración

    4.5. Evaluación y control

    Casos prácticos

    Caso 1. Un mundo de plástico la empresa plásticos S.A.

    Caso 2. Ose S.A. se hace camino al andar

    • Casos de éxito empresarial

    1. Estrategia

    Caso: Innovar para competir: las experiencias de Apple y Sony

    Caso: Cómo rentabilizar un patrocinio: El caso de Toshiba

    en el mundial de Alemania

    Caso:Amazon Versus Barnes & Noble

    Caso:El caso Iberdrola: RSE, algo más que una operación

    de imagen

    2. Marketing

    Caso: El caso DHL: ¿Es posible la fidelización y la retención

    de clientes?

    Caso: Nestle y su estrategia de comunicación

    Caso: Cisco: Lecciones sobre Branding

    Caso: Unilever: El enfoque publicitario de la marca

    Caso: El lanzamiento mundial de Mach3 de Gillette

    Caso: Del viejo " limón " al nuevo escarabajo, la campaña

    publicitaria de Volkswagen

    Caso: Los buscadores la herramienta publicitaria de Internet

    3. Ventas y atención al cliente

    Caso: Dell o cómo diseñar un sistema completo de ventas

    Caso: Caja Madrid: un enfoque integral de servicio al cliente

    Caso: La reorganización de los procesos entorno al cliente,

    el caso IBM

    Caso: El error de Boeing, cómo una falta de comunicación

    entre fabricación y ventas causa un grave problema

    Caso: Condisline

    Cdrom 4: El plan de marketing

    M5. HABILIDADES DIRECTIVAS

    • Gestión del tiempo

    • Técnicas de comunicación

    • Comunicación e imagen empresarial

    • Negociación y resolución de conflictos

    • Motivación

    • Liderazgo

    • Trabajo en equipo

    • Dirección de reuniones y presentaciones

    Cdrom 5: Habilidades directivas

    MÓDULOS EN CAMPUS VIRTUAL

    Gestión de marcas

    • Atención a la relevancia de marca.

    DAVID A. AAKER

    • Crear una experiencia de marca relevante.

    CRISTIÁN SARACCO

    • Estrategias para crear una marca

    fuerte.

    GERHARD GSCHWANDTNER

    • Armonía en imagen, personalidad y

    carisma de la marca.

    ROBERTO M. ÁLVAREZ DEL BLANCO

    • Promesas cumplidas: el secreto de

    las marcas de éxito.

    THEODORE B. KINNI

    • De la marca ‘of-line’ a la marca

    ‘on-line’.

    ROCHELLE GARNER

    • BMW: Cuando “no es lo mismo conducir

    que conducir”

    IGNACIO FDEZ- SIMAL Y FERNÁND

    Gestión de clientes

    • Servicio al cliente.

    Clientes para toda la vida.

    CHRISTOPHER W. HART Y MICHAEL D.

    JOHNSON

    • Conocimiento del cliente

    Pero... ¿Quién sabe lo que quiere el

    cliente?

    DAVID C. SWADDLING Y CHARLES MILLER

    • Respuesta al cliente

    Gestión de quejas y sugerencias:

    herramienta clave de fidelización de

    clientes.

    DIONISIO CÁMARA

    • Satisfacción del cliente

    ¿Sería usted cliente de su empresa?

    LEOPOLDO ALANDETE

    • Fidelización

    Cinco factores críticos para lograr la

    lealtad del cliente.

    JUAN CARLOS ALCALDE CASADO

    • Creando enfoque al cliente.

    TED MARRA E YVONNICK LEVESQUE

    Gestión de la red comercial

    • Las funciones de la dirección de ventas

    y su equipo: del control al estímulo.

    CARMEN BÁRCENA

    • Claves para dirigir un equipo de ventas.

    VICTOR MOLINÉ.

    • El reto de lograr un equipo excelente.

    RENEE HOUSTON ZEMANSKI

    • Objetivo: vender más.

    WILLIAM F. KENDY

    • Reflexiones sobre la motivación del

    equipo de ventas.

    KIM WRIGHT

    • Cómo recuperar el control de un

    equipo de ventas sin rumbo.

    RENEE HOUSTON ZEMANSKI

    • Cuando los objetivos son los resultados.

    EILENE ZIMMERMAN

    • Claves para lograr la excelencia en

    ventas: el vendedor consultor.

    COSIMO CHIESA DE NEGRI

    • Los seis pecados capitales de ventas.

    BETSY CUMMINGS

    • La remuneración y fidelización de

    equipos de ventas.

    COSIMO CHIESA Y LLUIS G. RENART.

    • El caso Abbott Laboratories: gestión

    eficaz de equipos de ventas.

    EMILIO DÍAZ

    • Objetivos de ventas: el caso práctico

    de Astrazeneca.

    ROBERT MCGARVEY

    La rentabilidad de marketing

    • Atención a la rentabilidad del cliente

    • Aumente la rentabilidad de la inversión

    de marketing

    • Marketing, crear el hábito de medir

    para decidir

    • Medir la fidelidad del cliente para

    gestionar el fututo

    • Minimice los riesgos de sus clientes

    La tecnología y los servicios de

    información aplicados a la empresa

    • La riqueza está en las ideas

    • Las organizaciones son información

    • El negocio está en la comprensión

    • La empresa descubre el valor de la

    información

    • La red cambia las reglas

    • Hacia la infonomía

    Marketing en los nuevos tiempos

    • La dirección de marketing en tiempos

    de cambio.

    FREDERICK E. WEBSTER

    • E-marketing, una inversión con retorno.

    OMAR HIJAZI

    • Clienting: metodología para el diseño

    de estrategias de clientes.

    LUIS MARÍA HUETE Y ANDRÉS PÉREZ

    • Comunidad de marca: mundos de

    fantasía detrás de la pantalla.

    ROBERTO ÁLVAREZ DEL BLANCO

    • La nueva cara de la publicidad online.

    DAVID W. STEWART

    • El cliente en el punto de mira.

    DON PEPPERS Y MARTHA ROGERS

    • El marketing social: de la táctica a la

    estrategia.

    JUAN LUIS MARTÍNEZ Y DAVID ALLEN

    • Marketing experiencial.

    BERND H. SCHMITT

    • Reinventando su organización.

    JIM MARTIN

    • Marketing relacional: ¿café para

    todos?.

    LLUÍS G. RENART

    • Marketing infantil: el consumidor de

    hoy y de mañana.

    CLARA MURIEL RUANO Y JOSÉ LUIS NUENO

    • Once ideas erróneas sobre el CRM

    en la práctica.

    PETER C. VERHOEF Y FRED LANGERAK

    • Marketing en tiempo real.

    RICHARD W. OLIVER, ROLAND T. RUST Y

    SAJEEV VARKI

    • Marketing en tiempo real.

    RICHARD W. OLIVER, ROLAND T. RUST Y

    SAJEEV VARKI

    Innovar en marketing

    • Marketing estratégico y responsabilidad

    social corporativa.

    MARTÍNVIVANCOS

    • Marketing viral o web 2.0.

    JOSÉ ANTONIO DEL MORAL

    • La ‘Web 2.0’: ¿revolución, burbuja o

    moda?.

    JOSÉ MARIA CEREZO

    • El caso IBM: buenas prácticas en

    web 2.0.

    MAGGIE RAUCH

    • El consumidor y las comunidades virtuales.

    ERIC L. LESSER Y MICHAEL A. FONTAINE

    • Nuevas formas de entender al consumidor.

    STEPHEN BROWN

    • Movimiento Coca-Cola: análisis de un

    caso de innovación en marketing.

    ANGEL IBÁÑEZ CARRILLO

    • La integración del móvil en el mix

    de promoción de las empresas. DAVID

    ROMÁN COY

    • Todo sobre marketing móvil.

    MIGUEL ANGEL SUÁREZ

    • Hacia una estrategia eficaz de precios.

    JOHN WALSH

    • El marketing social: de la táctica a la

    estrategia.

    JUAN LUIS MARTÍNEZ Y DAVID ALLEN

    • Marketing experiencial.

    BERND H. SCHMITT

    • Marketing Relacional. ¿café para

    todos?

    LLUÍS G. RENART

    • Cómo mejorar una estrategia de

    marketing relacional.

    LLUÍS G. RENART Y CARLES CABRÉ

    • Los consumidores del mañana: valores

    de consumo de la “generación

    PlayStation”.

    MARTÍNVIVANCOS

    • Marketing Infantil: el consumidor de

    hoy y de mañana.

    JOSÉ LUIS NUENO Y CLARA MURIEL

    MÓDULOS DE ACTUALIZACIÓN ON

    LINE

    • Comercio exterior

    • La estrategia de ventas

    • El impacto de las nuevas tecnologías

    • Finanzas y contabilidad para no

    financieros

    1. Los resultados de la empresa

    2. El patrimonio de la empresa

    3. Contabilidad de costes

    4. Análisis de estados financieros

    5. Control presupuestario

    6. Planificación financiera

    7. Análisis y selección de

     

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