Manuales de Organización, Políticas, Métodos y Procedimientos

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Manuales de Organización, Políticas, Métodos y Procedimientos

Mejora tu formación con el curso: Manuales de Organización, Políticas, Métodos y Procedimientos
  • Duración 10 Horas
  • Formato Presencial
  • Método Curso
  • Precio curso
    $ 7920
  • Precio oferta $
    6980
  • País
    México
  • Provincia
    Distrito Federal, Nuevo León
  • Idioma
    Español

Curso impartido por: Conference Corporativo

Taller de alta Efectividad para la Elaboración de Manuales de Organización, Políticas, Métodos y Procedimientos. Prácticas de alta efectividad.

Dirigido a: Personal encargado de análisis de métodos y procedimientos.

Requisitos: A consultar con el centro

Para qué te prepara: •Analizar integralmente los sistemas y subsistemas que conforman el ámbito de responsabilidad del puesto que corresponde.
•Obtener información documental y de campo sobre hechos relevantes, fidedignos y completos del área de trabajo.
•Identificar las áreas de ineficiencia, incongruencia o contradicción que afecten el procedimiento de trabajo.
•Implantar acciones para incrementar la productividad y eficiencia del procedimiento de trabajo.

Certificado: Certificado Propio del Centro

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Contenido del curso

Metodología:

  • Prácticas de alta efectividad.
  • Ejercicios interactivos.
  • Métodos de casos para lograr un gran nivel de comprensión.
  • Enriquecimiento de experiencias bajo distintos enfoques.

Introducción y Soporte

Introducción

Un Manual de Procedimientos es el Documento que Contiene la Descripción de Actividades que Deben Seguirse en la Realización de las Funciones de una Unidad Administrativa, o de dos ó más de Ellas.
El Manual Incluye Además los Puestos o Unidades Administrativas que Intervienen Precisando su Responsabilidad y Participación.
Suelen Contener Información y Ejemplos de Formularios, Autorizaciones o Documentos Necesarios, Máquinas o Equipo de Oficina a Utilizar y Cualquier Otro Dato que Pueda Auxiliar al Correcto Desarrollo de las Actividades Dentro de la Empresa.
En él se Encuentra Registrada y Transmitida sin Distorsión la Información Básica Referente al Funcionamiento de Todas las Unidades Administrativas, Facilita las Labores de Auditoría, la Evaluación y Control Interno y su Vigilancia, la Conciencia en los Empleados y en sus Jefes de que el Trabajo se Está Realizando o no Adecuadamente.

Utilidad

  1. Permite Conocer el Funcionamiento Interno por lo que Respecta a Descripción de Tareas, Ubicación, Requerimientos y a los Puestos Responsables de Su Ejecución.
  2. Auxilian en la Inducción del Puesto y al Adiestramiento y Capacitación del Personal ya que Describen en Forma Detallada las Actividades de Cada Puesto.
  3. Sirve Para el Análisis o Revisión de los Procedimientos de un Sistema.
  4. Interviene en la Consulta de Todo el Personal.
  5. Que se Desee Emprender Tareas de Simplificación de Trabajo Como Análisis de Tiempos, Delegación de Autoridad, Etc.
  6. Para Establecer un Sistema de Información o Bien Modificar el ya Existente.
  7. Para Uniformar y Controlar el Cumplimiento de las Rutinas de Trabajo y Evitar su Alteración Arbitraria.
  8. Determina en Forma más Sencilla las Responsabilidades por Fallas o Errores.
  9. Facilita las Labores de Auditoría, Evaluación del Control Interno y su Evaluación.
  10. Aumenta la Eficiencia de los Empleados, Indicándoles lo que Deben Hacer y Cómo Deben Hacerlo.
  11. Ayuda a la Coordinación de Actividades y Evitar Duplicidades.
  12. Construye una Base Para el Análisis Posterior del Trabajo y el Mejoramiento de los Sistemas, Procedimientos y Métodos.

Conformación del Manual

A) IDENTIFICACIÓN

Este Documento Debe Incorporar la Siguiente Información:

  1. Logotipo de la Organización.
  2. Nombre Oficial de la Organización.
  3. Denominación y Extensión. De Corresponder a una Unidad en Particular Debe Anotarse el Nombre de la Misma.
  4. Lugar y Fecha de Elaboración.
  5. Número de Revisión (en su Caso).
  6. Unidades Responsables de su Elaboración, Revisión y/o Autorización.
  7. Clave de la Forma. En Primer Término, las Siglas de la Organización, en Segundo Lugar las Siglas de la Unidad Administrativa Donde se Utiliza la Forma y, por Último, el Número de la Forma. Entre las Siglas y el Número Debe Colocarse un Guión o Diagonal.

B) ÍNDICE O CONTENIDO

Relación de los Capítulos y Páginas Correspondientes que Forman Parte del Documento.

C) PRÓLOGO Y/O INTRODUCCIÓN

Exposición Sobre el Documento, su Contenido, Objeto, Áreas de Aplicación e Importancia de su Revisión y Actualización. Puede Incluir un Mensaje de la Máxima Autoridad de las Áreas Comprendidas en el Manual.

D) OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS

Explicación del Propósito que se Pretende Cumplir con los Procedimientos.

Los Objetivos son Uniformar y Controlar el Cumplimiento de las Rutinas de Trabajo y Evitar su Alteración Arbitraria; Simplificar la Responsabilidad por Fallas o Errores; Facilitar las Labores de Auditoría; la Evaluación del Control Interno y su Vigilancia; que Tanto los Empleados Como sus Jefes Conozcan si el Trabajo se Está Realizando Adecuadamente; Reducir los Costos al Aumentar la Eficiencia General, Además de Otras Ventajas Adicionales.

E) ÁREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS

Esfera de Acción que Cubren los Procedimientos.

Dentro de la Administración Pública Federal los Procedimientos han Sido Clasificados, Atendiendo al Ámbito de Aplicación y a sus Alcances, en: Procedimientos Macro Administrativos y Procedimientos Meso Administrativos o Sectoriales.

F) RESPONSABLES

Unidades Administrativas y/o Puestos que Intervienen en los Procedimientos en Cualquiera de sus Fases.

 

OBJETIVOS:

  • Analizar integralmente los sistemas y subsistemas que conforman el ámbito de responsabilidad del puesto que corresponde.
  • Obtener información documental y de campo sobre hechos relevantes, fidedignos y completos del área de trabajo.
  • Identificar las áreas de ineficiencia, incongruencia o contradicción que afecten el procedimiento de trabajo.
  • Implantar acciones para incrementar la productividad y eficiencia del proceso de trabajo.

    DIRIGIDO A:
  • Personal encargado de análisis de métodos y procedimientos tanto en instituciones públicas como en empresas de iniciativa privada.

    METODOLOGÍA:
  • Prácticas de alta aplicabilidad
  • Ejercicios interactivos
  • Métodos de casos para lograr un gran nivel de comprensión
  • Enriquecimiento de experiencias bajo distintos enfoques

    1. ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LAS ORGANIZACIONES
  • Eficiencia, Eficacia y Efectividad
  • Sistemas y subsistemas
  • Estructura organizacional

    2. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA
  • Investigación documental
  • Investigación de campo
  • Investigación y validación de la información

    3. REDISEÑO DE PROCEDIMIENTOS
  • Áreas involucradas
  • Detección de áreas de ineficiencia
  • Estructuración de propuestas

    4. ESTRUCTURA DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
  • Formato y presentación
  • Técnicas de diagramación
  • Análisis de formas impresas
  • Control y actualización

    5. DESARROLLO DE PROCEDIMIENTOS
  • Revisión de anteproyectos
  • Formateo y diagramación final
  • Presentación de trabajos
  • Retroalimentación

    BENEFICIOS
  • Establecerá el método de recolección de información, análisis y procesamiento de datos, diagramación y estructura de procesos hacia la productividad
  • Estará en posibilidad de cuantificar la eficiencia en el rediseño de procesos
  • Comprenderá el proceso de análisis y síntesis del trabajo para la transmisión de conceptos fundamentales a los usuarios
  • Estará en posibilidad de comunicar en forma precisa, las funciones esenciales y las tareas operativas en forma gráfica
  • Podrá determinar el impacto de resultados por el rediseño del trabajo
  • Ubicará áreas de oportunidad en el interior de un puesto y en su interacción con otras unidades. A su vez, ubicará la posición de las funciones por proceso, por cliente interno y por el entorno de la organización
  • Estará en posibilidad de verificar la aplicación de procedimientos y dar fluidez al trabajo cotidiano.

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