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Medio Ambiente: Prevención, Calidad y Medio Ambiente:
Oposiciones: Empleo público:
Recursos Humanos: Recursos Humanos:
Sanidad/Salud: Gestión sanitaria:
Abogacía: Derecho:
Derecho Laboral:
Comunicación: Periodismo:
Empresa/Finanzas: Tributación:
Finanzas:
Desarrollo directivo:
Bolsa:
PYMES:
Humanidades: Formación del Profesorado:
Informática: Ingeniería:
Internet/Multimedia: Márketing On Line:
Márketing: Márketing/Mercadotecnia:
Comercial/Ventas:
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Curso Superior de Gestor de la Calidad
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-Tipo
de curso:- A Distancia y
semipresenciales
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Idioma:-Español
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Válido en:
España
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 Objetivos
La realización del Curso Superior de
Gestor de la Calidad capacita al alumno para desarrollar los sitemas de
calidad en empresas de cualquier tamaño y actuar como reprentante
de la dirección. Así como para realizar auditorías
internas y acompañamiento de los auditores externos durante la
certificación. El Curso además capacita para superar las
pruebas que realiza el CERPER y poder así obtener la certificación
de gestor de calidad de la AEC y EQC.
Dirigido a
- Titulados universitarios, o personas con un nivel de formación
o experiencia equivalente, que precisan conocer con claridad y rigor los
conceptos, metodología y herramientas que un Sistema de Aseguramiento
de la Gestión de Calidad implica.
Reconocimiento
Programa diseñado según
el esquema armonizado de la European Organization for Quality (EOQ) para
cubrir el requisito de formación exigido para acceder a la certificación
de Gestor de los Sistemas de la Calidad expedida por el Centro de Registro
y Certificación de Personas de la Asociación Española
para la Calidad (CERPER). El Claustro de profesores está constituido
por profesionales especialistas, tanto de empresas industriales como de
empresas consultoras, así como entidades de certificación
de los sistemas de calidad. Asegurando así la calidad y actualización
del material entregado y las respuestas a las consultas realizadas por
los alumnos.
Programa
1 y 2. GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Principios Básicos de la Gestión.
- Principios de la Gestión de la Calidad.
- Conceptos.
- Política de Calidad
- Conceptos de Organización.
- Elaboración de la Política.
- Enfoque de los Sistemas de Gestión de la Organización.
- Compromiso de la Dirección.
- Normas y Guías.
3 y 4. ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD
- Organización.
- Coordinación.
- Evaluación.
5 y 6. PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN POR PROCESOS
- Identificación de Procesos.
- Planificación de procesos.
- Gestión por procesos.
- Medida y mejora de procesos.
7. TÉCNICAS DE MEJORA DE LA CALIDAD
- Organización de una Investigación.
- Motivación. Teorías de la motivación en relación
con la calidad.
- Técnicas.
- Métodos de observación; métodos de registro y prueba
de errores.
- Interpretación de los resultados.
- Criterios objetivo y criterios/condiciones de aproximación y
procedimientos de decisión.
- Implantación y mantenimiento de la solución a un problema.
- Proyectos y Programas de Mejora de la Calidad.
- Emulación (benchmarking).
8 y 9. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
- Análisis de las Necesidades de Cualificación y Formación.
- Evaluación de la Eficacia de la Formación.
- Reciclaje.
- Ambiente de Trabajo.
10. CALIDAD EN LA LOGÍSTICA, VENTAS Y SERVICIO POSTVENTA
- Gestión de Stocks.
- Planificación de la Producción.
- Logística de la Distribución.
- Servicio Post-Venta.
11. GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE DISEÑO Y DESARROLLO
- Planificación del Diseño y Desarrollo.
- Inputs para el Diseño y Desarrollo.
- Outputs del Diseño y el Desarrollo.
- Revisión, Verificación, Validación y Cambios en
el Diseño y Desarrollo.
12. COMPRAS Y SUBCONTRATACIÓN
- Selección y revisión de proveedores y subcontratistas.
- Acuerdos.
- Asociación.
13. PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO
- Comprobación de la Calidad.
- Organización y Métodos de Comprobación de la Calidad.
14. SUPERVISIÓN Y MEDIDA DEL PROCESO O PRODUCTO
- Satisfacción del Cliente.
- Supervisión de Medida en la Gestión de Procesos.
- Supervisión y Medida de Productos.
15 a 18. GESTIÓN DE LOS DATOS E INDICADORES DE CALIDAD
- Objetivos.
- Sistema de información de la calidad a la dirección.
- Informes.
- La Calidad asistida por ordenador.
- Métodos Estadísticos.
19. INSPECCIÓN, PRUEBAS/ENSAYOS Y METROLOGÍA
- Sistema de medición y calibración.
- Métodos principales de medición.
- Métodos principales de calibración.
20. CONTROL DE NO-CONFORMIDADES
- Detección; identificación y recogida de no-conformidades.
Autoridad responsable.
- Registro de no-conformidades.
- Revisión y disposición de las no-conformidades.
21 y 22. ASPECTOS SOCIALES
- Satisfacción del personal.
- Comunicación.
23 y 24. ASPECTOS LEGALES Y NORMALIZACIÓN DE LA CALIDAD
- Legislación nacional e internacional.
- Normalización. Normas internacionales o nacionales; acreditación
y certificación (normas EN serie 45000).
El Curso tiene una duración estimada
de 150 horas lectivas.
Sistemas de enseñanza
Se imparte exclusivamente en dos modalidades:
a) CLASES SEMIMPRESENCIALES y b) CLASES A DISTANCIA.
El sistema pedagógico de la modalidad de enseñanza a distancia
se basa en un método multimedia que facilita un estudio progresivo
al alumno, el cual accede a los temas según un programa predefinido
por el tutor. Tendrá un ritmo continuado de trabajo que le permitirá
asimilar los conocimientos en el momento en que se considere más
oportuno y desde el lugar que le resulte más cómodo. Los
temas se recogen en un fichero PDF que el alumno puede descargar en el
disco duro de su ordenador con el objetivo de que los pueda imprimir y
realizar el estudio del mismo. Cada semana se publica automáticamente
un tema de los que componen el Curso Superior. Por ello, para un buen
seguimiento, se recomienda estudiar cada semana un tema. Cada tema tiene
asociada una prueba para evaluar los conocimientos que se van adquiriendo.
Una vez terminado el período ordinario
de la preparación existe un período de prórroga para
que los alumnos puedan completar tranquilamente sus estudios.
Obtención
del diploma acreditativo
- Alumnos de clases semipresenciales: Asistencia al 90% de las clases
presenciales establecidas, superación del 90% de los controles
del Curso de distancia y de un Examen Final Presencial.
- Alumnos a distancia: Superación del 90% de los controles del
Curso y un Examen Final Presencial.
Calendario de las clases semipresenciales
Del 28 de octubre de 2005 a febrero de 2006, un fin de semana
al mes.
Calendario de las clases a distancia
Inicio: En cualquier momento. Su duración es de 10 meses desde el inicio,
concediéndose a los alumnos un período de 6 meses de prórroga para su
finalización.
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