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Curso Superior en Marketing Operacional
Requisitos: PROGRAMA (110 horas lectivas)
1. Introducción ( Troncal Módulo 1) 1.1. Fundamentos del Marketing y Ventas. 1.2. Relación de Estrategia de empresa, Marketing, Ventas. 1.3. Participación del vendedor en el plan de marketing 1.4. Integración del equipo de ventas en el organigrama 2. Producto – Servicio como satisfactor de necesidades del cliente ( Troncal Módulo 1) 2.1. Conceptos de necesidad, deseo y demanda 2.2. Clasificación de necesidades 2.3. Motivaciones de compra 2.3.1. De clientes individuales 2.3.2. De clientes industriales u organizacional 3. Nuevas tecnologías en la venta ( Troncal módulo 1 ampliado) 3.1. Nuevos métodos y tecnologías aplicados a la venta. 3.1.1. Nuevas herramientas de comunicación con los clientes. 3.1.1.1. Call center interno y externo. 3.1.1.2. Task force y outsourcing comercial. 3.1.1.3. Internet. 3.1.2. Comercio electrónico. 3.1.2.1. Elementos fundamentales. 3.1.2.2. Nuevas oportunidades y retos, posibles dificultades. 3.1.2.3. Modalidades de comercio electrónico. 3.1.2.3.1. Entre empresas (B2B). 3.1.2.3.2. Entre empresa y clientes (B2C). 3.1.2.4. Portales y tiendas virtuales. 4. Marketing Mix. Producto. Precio. Promoción y Distribución (Troncal Módulo 2) 4.1.1. Producto 4.1.1.1. Concepto del producto como satisfactor de necesidades 4.1.1.2. Análisis y diagnóstico del producto 4.1.1.3. Busquemos el factor diferencial 4.2. 1. Precio 4.2.1.1 Análisis dinámico de los márgenes 4.2.1.2 Análisis de rentabilidad 4.2.1.3. El precio en función de la situación de cada producto en el mercado 4.3. 1. Promoción 4.3.1.1 Sistemas de promoción 4.3.1.2 Rentabilidad de la promoción 4.3.1.3 Control de la promoción 4.4. 1. Distribución 4.4.1.1 Importancia de la distribución según el tipo de producto 4.4.1.2 Mayoristas y centros de compra 4.4.1.3 Distribución en el canal de supermercados e hiper 4.4.1.4 Merchandising 4.4.1.5 Evaluación de cada canal de distribución 4.4.1.6 Logística 5 Organización de una red de ventas ( Troncal Módulo 2) 5.2 Red idóneas de ventas 5.3 Vendedores fijos o vendedores a comisión 5.4 Planificación de las rutas 5.5 Sistemas de remuneración de vendedores 6 Análisis del mercado 6.2 Delimitación de los mercado 6.3 Tipo de segmentación 6.3.1.1 Productos de consumo 6.3.1.2 Productos industriales 6.3.1.3 Segmentación internacional 6.4 Estructura del mercado 6.5 Ciclo de vida del mercado de un producto 7 Posicionamiento 7.2 Posicionamiento y estrategias 8 Análisis de la cartera de productos M.B.C.G 8.2.1 Estrategias en función de su posición 9 Tipologías de estrategias 9.2 Estrategias de desarrollo 9.3 Estrategias de crecimiento 9.4 Estrategias competitivas 9.4.1 De líder 9.4.2 De retador 9.4.3 De seguidor 9.4.4 De especialista 9.5 Estrategias de distribución 9.6 Estrategias de precios 10 Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos 10.2.1 Riesgo de la innovación 10.2.2 Factores de éxito en las innovaciones 10.2.3 Proceso del desarrollo de nuevos productos 10.2.4 Casos de fracasos de productos 11 Publicidad actual e interactiva 12 Simulador de Marketing – Toma de decisiones en negocios 13 Plan de marketing operativo Sistema de Enseñanza: |
Objetivos:
