Master en Asistentes de Dirección de Empresas
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Tipo
de curso: Presencial |
Idioma: Español |
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Precio: 3.900 € |
Válido en: Barcelona |
 Objetivos
del Curso
El programa Master Asistentes de Dirección de Empresas (Assistant
Manager) tiene como objetivo potenciar la formación de profesionales
que estén desarrollando funciones de soporte directivo.
El contacto
con las nuevas tecnologías de la información y las técnicas
y métodos de trabajo más innovadores ofrecen una preparación
eficaz, moderna e internacional.
Experiencia
La gran demanda de nuestros Asistentes de Dirección avala a los
alumnos de INSA como profesionales capaces de asumir con éxito
funciones de responsabilidad dentro de la empresa.
Plan de Estudios
· Dirección Financiera: Principales conceptos de economía
y su repercusión a nivel empresarial. Bolsa y su funcionamiento.
Los Fondos de Inversión. "Unit Link". Planes de pensiones
empresariales y particulares. Análisis de los Estado Contables.
Estructura del balance. Análisis del balance contable. Cómo
leer una cuenta de resultados.
· Factor Humano y Coaching: El factor humano en el desarrollo de
la organización. Comportamiento humano y cultura organizativa.
Comunicación: concepto y fundamentos teóricos. Políticas
de selección. Inteligencia emocional.
· Marketing y Ventas: El papel del marketing dentro de la estrategia
empresarial. El mercado. El consumidor: análisis del consumidor
y de las tendencias de consumo. Estrategias de marketing. El marketing
mixto. Nuevas tendencias del marketing.
· Relaciones Públicas: Ámbito de actuación
de las Relaciones Públicas. Relaciones públicas internas
y externas. Principales herramientas de relaciones públicas. La
gestión de la imagen de empresa. La relación con los medios
de comunicación. Elaboración de un Plan de Gestión
de crisis.
· Atención al Cliente y Servicio Post-Venta: Concepto de
atención al cliente. Cómo ofrecer y dar servicio al cliente.
Estrategia de calidad y servicio al cliente. La imagen y la percepción
del cliente. La psicología del interlocutor. La comunicación
telefónica. Reclamaciones y objeciones. Hacer de las reclamaciones
un instrumento de fidelización del cliente.
· La Comunicación en la Empresa: La comunicación
en la empresa: objetivos y tipos. La comunicación interna: públicos,
canales y herramientas. La comunicación externa: públicos
y estrategias. El plan de comunicación empresarial: diseño,
implantación y seguimiento. Impacto de las nuevas tecnologías
dentro de la estrategia de comunicación empresarial.
· Técnicas y Habilidades Directivas: Liderazgo y estilos
de dirección. Dirección por objetivos. Dirección
y motivación. Resolución de conflictos. Inteligencia emocional
aplicada a la dirección. Habilidades comunicativas.
· Presentaciones Directivas: Aplicaciones informáticas para
la mejora de presentaciones. Principales herramientas de aplicación.
Tipos y modelos de presentación. Creación de una presentación.
Presentaciones multimedia.
· Internet y Nuevas Tecnologías de la Comunicación:
Importancia de las nuevas tecnologías dentro de la organización.
Impacto de Internet como nueva forma de comunicación y de encontrar
información. Internet: una herramienta de comunicación global.
Implantación de las nuevas tecnologías a la estrategia de
comunicación empresarial.
· Business English: Business vocabulary. Grammar revision in business
contexts. Reading comprehension. Translation practice. Conversation practice:
discussion, problem-solving.
Fecha de Inicio del Curso:
28 de Octubre 2008
Fecha de Fin del Curso:
8 de julio 2009
Duración del Curso: 300
horas
Horario: Martes a Jueves de 19:00 a 22:00
Fecha Tope de Inscripción:
Hasta que se agoten las plazas
Precio: 3.900€
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