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Técnico en Gestión de la Calidad

Duración: 140 horas
Destinatarios: Directivos, mandos intermedios y personal del área de Calidad.

Objetivos:
-Dominar los principios básicos por los que se rige la gestión de la calidad en una empresa.
- Diferenciar los tipos de costes de calidad, su clasificación, identificación, y su cálculo.
-Conocer la norma UNE-EN-ISO 9001.
-Saber qué es y en qué momento se utiliza la normalización, la certificación y la acreditación en calidad.
-Conocer la documentación que configuran un Sistema de Gestión de la Calidad y diferenciar los niveles en los que se divide dicha documentación.
-Dominar la Gestión por Procesos: norma UNEEN ISO 9001 y el Modelo Europeo de Excelencia de la Calidad EFQM.
-Comprender el concepto de mejora continua y utilizar las herramientas de calidad más importantes.

Temario:

Principios básicos de la Calidad: normalización y certificación
Modelos de gestión de sistemas de calidad (ISO, EFQM y Sistema Integral)

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